{"id":1000,"date":"2026-10-15T18:13:57","date_gmt":"2026-10-15T16:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/?p=1000"},"modified":"2026-10-15T18:34:13","modified_gmt":"2026-10-15T16:34:13","slug":"customer-success-manager-freelance","status":"publish","type":"ekovio_job","link":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/kariera\/customer-success-manager-freelance\/","title":{"rendered":"Customer Success Manager"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ekovio pomaga producentom, markom i sprzedawcom internetowym wype\u0142nia\u0107 obowi\u0105zki wynikaj\u0105ce z rozszerzonej odpowiedzialno\u015bci producenta (EPR): rejestracja w organizacjach odzysku, deklaracje, monitorowanie system\u00f3w, we Francji i w Europie. Aby na co dzie\u0144 wspiera\u0107 naszych klient\u00f3w, szukamy osoby na stanowisko <strong>Customer Success Manager (freelance)<\/strong>, w niepe\u0142nym wymiarze i na d\u0142ug\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfaf Stanowisko<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po podpisaniu umowy s\u0105 Pa\u0144stwo g\u0142\u00f3wnym punktem kontaktu dla naszych klient\u00f3w. Cel: aby w pe\u0142ni wykorzystywali platform\u0119 Ekovio, spokojnie wype\u0142niali obowi\u0105zki EPR i nadal nam ufali. Wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 Pa\u0144stwo blisko z zespo\u0142em sprzeda\u017cy i zespo\u0142em produktowym.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\udde9 Zakres obowi\u0105zk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wdra\u017canie nowych klient\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prowadzenie szkole\u0144 wprowadzaj\u0105cych do platformy Ekovio.<\/li>\n\n\n\n<li>Wsparcie w konfiguracji kont: odpowiednie systemy, produkty, dane o wprowadzeniu na rynek.<\/li>\n\n\n\n<li>Prowadzenie klient\u00f3w do pierwszych deklaracji, przy wsparciu naszych ekspert\u00f3w ds. regulacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Opieka nad klientami i ich utrzymanie<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regularne spotkania z klientami z Pa\u0144stwa portfela i badanie ich satysfakcji.<\/li>\n\n\n\n<li>Pilnowanie termin\u00f3w (deklaracje, odnowienia) i zapobieganie odej\u015bciom klient\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Odpowiadanie na pytania klient\u00f3w lub kierowanie ich do w\u0142a\u015bciwej osoby w zespole.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rozw\u00f3j kont<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rozpoznawanie nowych potrzeb: nowe systemy, nowe kraje, us\u0142uga Mandat EPR.<\/li>\n\n\n\n<li>Proponowanie odpowiednich ofert we wsp\u00f3\u0142pracy z zespo\u0142em sprzeda\u017cy.<\/li>\n\n\n\n<li>Przekazywanie opinii klient\u00f3w zespo\u0142owi produktowemu w celu ulepszania platformy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc64 Oczekiwany profil<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prowadz\u0105 Pa\u0144stwo ju\u017c zarejestrowan\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 (jednoosobowa dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcza lub sp\u00f3\u0142ka) i mog\u0105 wystawia\u0107 faktury.<\/li>\n\n\n\n<li>Maj\u0105 Pa\u0144stwo wykszta\u0142cenie wy\u017csze (co najmniej licencjat) lub r\u00f3wnowa\u017cne.<\/li>\n\n\n\n<li>Pierwsze do\u015bwiadczenie w obs\u0142udze klient\u00f3w B2B, najlepiej w firmie SaaS, b\u0119dzie du\u017cym atutem, ale zmotywowane osoby na pocz\u0105tku kariery s\u0105 mile widziane.<\/li>\n\n\n\n<li>Biegle pos\u0142uguj\u0105 si\u0119 Pa\u0144stwo j\u0119zykiem francuskim w mowie i pi\u015bmie: to warunek konieczny na tym stanowisku.<\/li>\n\n\n\n<li>Biegle m\u00f3wi\u0105 Pa\u0144stwo po angielsku: cz\u0119\u015b\u0107 naszych klient\u00f3w to firmy zagraniczne.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0105 Pa\u0144stwo wra\u017cliwi na kwestie \u015brodowiskowe i gospodark\u0119 o obiegu zamkni\u0119tym. Znajomo\u015b\u0107 EPR jest mile widziana, ale nie jest konieczna: zapewniamy szkolenie.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrafi\u0105 Pa\u0144stwo przyst\u0119pnie t\u0142umaczy\u0107, s\u0105 dobrze zorganizowani i swobodnie pracuj\u0105 samodzielnie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccb Warunki wsp\u00f3\u0142pracy<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Forma wsp\u00f3\u0142pracy:<\/strong> d\u0142ugoterminowa wsp\u00f3\u0142praca B2B (freelance).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wymiar:<\/strong> p\u00f3\u0142 etatu, oko\u0142o 2,5 dnia w tygodniu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wynagrodzenie:<\/strong> od 20 do 25 \u20ac netto za godzin\u0119, w zale\u017cno\u015bci od do\u015bwiadczenia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Miejsce:<\/strong> g\u0142\u00f3wnie zdalnie, z okazjonaln\u0105 obecno\u015bci\u0105 w naszym biurze w Craponne (pod Lyonem) podczas wdro\u017cenia i spotka\u0144 zespo\u0142u.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rozpocz\u0119cie:<\/strong> od zaraz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf81 Co oferujemy<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u0142ug\u0105 i stabiln\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119<\/strong> z regularnym i przewidywalnym zakresem pracy co miesi\u0105c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prawdziw\u0105 swobod\u0119 organizacji<\/strong>: sami ustalaj\u0105 Pa\u0144stwo godziny pracy i pracuj\u0105 g\u0142\u00f3wnie zdalnie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rozw\u00f3j kompetencji w zakresie EPR<\/strong>: szkolenie z przepis\u00f3w i produktu od pierwszego dnia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cz\u0142onkostwo w zespole<\/strong>: dost\u0119p do naszych narz\u0119dzi wewn\u0119trznych i udzia\u0142 w spotkaniach zespo\u0142u.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\udded Przebieg rekrutacji<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Przesy\u0142aj\u0105 Pa\u0144stwo aplikacj\u0119 przez formularz poni\u017cej. Odpowiadamy w ci\u0105gu 15 dni roboczych.<\/li>\n\n\n\n<li>Pierwsza, 30-minutowa rozmowa wideo, aby si\u0119 pozna\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Zadanie praktyczne: przypadek klienta do przygotowania, a nast\u0119pnie przedstawienia zespo\u0142owi.<\/li>\n\n\n\n<li>Spotkanie na miejscu w okolicach Lyonu, a nast\u0119pnie nasza decyzja.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chc\u0105 Pa\u0144stwo dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o naszej kulturze i innych ofertach? Zapraszamy na nasz\u0105 <a href=\"https:\/\/ekovio.com\/pl\/kariera\/\">stron\u0119 Kariera<\/a>.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ekovio szuka osoby na stanowisko Customer Success Manager (freelance), w niepe\u0142nym wymiarze i na d\u0142ug\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119: wdra\u017canie, opieka i rozw\u00f3j klient\u00f3w, g\u0142\u00f3wnie zdalnie.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1000","ekovio_job","type-ekovio_job","status-publish","hentry"],"meta_box":{"ekovio_job_reference":"JA2610-1345","ekovio_job_department":"sales","ekovio_job_contract":"freelance","ekovio_job_working_time":"part_time","ekovio_job_contract_months":"","ekovio_job_openings":"1","ekovio_job_remote_policy":"hybrid","ekovio_job_remote_days":"","ekovio_job_street":"248 rue de l'Est","ekovio_job_postal_code":"69290","ekovio_job_city":"Craponne","ekovio_job_region":"Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes","ekovio_job_country":"FR","ekovio_job_applicant_countries":"FR","ekovio_job_salary_min":"20","ekovio_job_salary_max":"25","ekovio_job_salary_currency":"EUR","ekovio_job_salary_unit":"HOUR","ekovio_job_salary_public":"1","ekovio_job_start_asap":"1","ekovio_job_start_date":"","ekovio_job_valid_through":"","ekovio_job_experience_months":"0","ekovio_job_education":"bachelor","ekovio_job_skills":"Obs\u0142uga klient\u00f3w B2B\nPrzyst\u0119pne t\u0142umaczenie\nBieg\u0142y francuski\nBieg\u0142y angielski\nNarz\u0119dzia CRM\nOrganizacja i samodzielno\u015b\u0107","ekovio_job_benefits":"D\u0142uga i stabilna wsp\u00f3\u0142praca\nSwoboda organizacji, praca g\u0142\u00f3wnie zdalna\nSzkolenie z EPR i produktu od pierwszego dnia\nCz\u0142onkostwo w zespole i dost\u0119p do narz\u0119dzi"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job\/1000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ekovio_job"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job\/1000\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1003,"href":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job\/1000\/revisions\/1003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}