{"id":209,"date":"2026-01-17T12:56:24","date_gmt":"2026-01-17T11:56:24","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.ekovio.com\/teerms-and-conditions\/"},"modified":"2026-10-05T22:54:15","modified_gmt":"2026-10-05T20:54:15","slug":"conditions-generales-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/conditions-generales-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de Vente"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de Vente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 10 octobre 2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-19e3a076 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">1. D\u00e9finitions et champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 D\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de Vente, les termes suivants ont la signification qui leur est attribu\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>EKOVIO<\/strong> \u00bb d\u00e9signe EKOVIO SASU, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e unipersonnelle au capital de 1 000 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 248 rue de l\u2019Est, 69290 Craponne, France, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Lyon sous le num\u00e9ro SIREN 992 555 797.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Client<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute personne morale ou tout professionnel ayant conclu directement avec EKOVIO un Contrat portant sur un ou plusieurs Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Application<\/strong> \u00bb d\u00e9signe la solution logicielle SaaS EKOVIO, ainsi que ses interfaces, API, espaces documentaires, fonctionnalit\u00e9s, modules et outils associ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Contrat<\/strong> \u00bb d\u00e9signe les Conditions Particuli\u00e8res, contrat de service, devis, bon de commande ou autre document accept\u00e9 entre EKOVIO et le Client et d\u00e9terminant les Services souscrits par ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>CGV<\/strong> \u00bb d\u00e9signe les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de Vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Services<\/strong> \u00bb d\u00e9signe l\u2019ensemble des prestations, fonctionnalit\u00e9s et services fournis par EKOVIO, notamment les services logiciels, administratifs, r\u00e9glementaires et relatifs \u00e0 la Responsabilit\u00e9 \u00c9largie du Producteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>REP<\/strong> \u00bb d\u00e9signe la Responsabilit\u00e9 \u00c9largie du Producteur au sens des dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Fili\u00e8re<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute cat\u00e9gorie de produits, flux de d\u00e9chets, secteur, canal ou dispositif r\u00e9glementaire soumis \u00e0 des obligations de REP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9<\/strong> \u00bb ou \u00ab <strong>RA<\/strong> \u00bb d\u00e9signe EKOVIO lorsqu\u2019elle est valablement d\u00e9sign\u00e9e par le Client pour exercer les fonctions de repr\u00e9sentant autoris\u00e9 pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable \u00e0 une Fili\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Mandataire REP<\/strong> \u00bb d\u00e9signe EKOVIO lorsqu\u2019elle est mandat\u00e9e pour assurer tout ou partie de la gestion op\u00e9rationnelle des obligations REP du Client dans les conditions d\u00e9finies par le Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Mandat<\/strong> \u00bb d\u00e9signe tout mandat, pouvoir, procuration ou autre document \u00e9crit autorisant EKOVIO \u00e0 agir au nom ou pour le compte du Client concernant une ou plusieurs obligations REP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>\u00c9co-organisme<\/strong> \u00bb d\u00e9signe tout \u00e9co-organisme agr\u00e9\u00e9, organisme de responsabilit\u00e9 des producteurs, dispositif collectif ou autre entit\u00e9 intervenant dans la gestion d\u2019une Fili\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Autorit\u00e9 Comp\u00e9tente<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute autorit\u00e9 publique, administration, organisme r\u00e9glementaire, registre, \u00e9tablissement public ou juridiction comp\u00e9tent concernant la REP ou les Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Donn\u00e9es Client<\/strong> \u00bb d\u00e9signe l\u2019ensemble des informations, fichiers, documents, donn\u00e9es produits, donn\u00e9es commerciales, volumes, poids, mat\u00e9riaux, compositions, ventes, classifications, mappings, r\u00e9f\u00e9rences, justificatifs, instructions et autres informations transmises, import\u00e9es, saisies ou mises \u00e0 disposition par le Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>D\u00e9claration<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute d\u00e9claration annuelle, trimestrielle, p\u00e9riodique, corrective, compl\u00e9mentaire, r\u00e9troactive ou autre transmission requise dans le cadre d\u2019une Fili\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>\u00c9co-Contribution<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute contribution environnementale, redevance ou somme \u00e9quivalente due \u00e0 un \u00c9co-organisme ou \u00e0 un tiers dans le cadre d\u2019une Fili\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Fonds Client<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute somme transf\u00e9r\u00e9e par le Client \u00e0 EKOVIO afin qu\u2019EKOVIO effectue un paiement \u00e0 un \u00c9co-organisme, une Autorit\u00e9 Comp\u00e9tente ou un autre tiers pour le compte du Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Frais de Service<\/strong> \u00bb d\u00e9signe la r\u00e9mun\u00e9ration propre d\u2019EKOVIO au titre des Services, \u00e0 l\u2019exclusion des Fonds Client, D\u00e9p\u00f4ts de Garantie, \u00c9co-Contributions, taxes, frais d\u2019\u00c9co-organismes et autres co\u00fbts de tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>D\u00e9p\u00f4t de Garantie<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute somme remise par le Client \u00e0 EKOVIO \u00e0 titre de garantie financi\u00e8re remboursable dans les conditions pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Piste d\u2019Audit<\/strong> \u00bb ou \u00ab <strong>Preuves<\/strong> \u00bb d\u00e9signe les \u00e9l\u00e9ments de tra\u00e7abilit\u00e9 conserv\u00e9s par EKOVIO, notamment les horodatages, historiques, versions de bar\u00e8mes, journaux de calcul, validations, instructions, connexions, documents, exports et autres \u00e9v\u00e9nements enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <strong>Connecteur<\/strong> \u00bb d\u00e9signe toute int\u00e9gration permettant \u00e0 l\u2019Application d\u2019interagir avec un service, logiciel ou syst\u00e8me tiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 Champ d\u2019application<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent l\u2019ensemble des relations contractuelles B2B directes entre EKOVIO et ses Clients, sauf disposition \u00e9crite expresse contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles peuvent notamment s\u2019appliquer aux Services :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SaaS ;<\/li>\n\n\n\n<li>Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>Mandataire REP ;<\/li>\n\n\n\n<li>gestion et accompagnement REP ;<\/li>\n\n\n\n<li>services administratifs ;<\/li>\n\n\n\n<li>assistance r\u00e9glementaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>services compl\u00e9mentaires express\u00e9ment convenus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s\u2019appliquent indirectement aux relations entre EKOVIO et ses partenaires, revendeurs ou interm\u00e9diaires agissant pour leurs propres clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Services sont exclusivement destin\u00e9s \u00e0 des professionnels. Toute utilisation \u00e0 des fins priv\u00e9es ou en qualit\u00e9 de consommateur est exclue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">2. Documents contractuels - Acceptation - Hi\u00e9rarchie<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Composition de la relation contractuelle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La relation entre EKOVIO et le Client est r\u00e9gie, par ordre de priorit\u00e9 d\u00e9croissante, par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le Contrat ou les Conditions Particuli\u00e8res applicables ;<\/li>\n\n\n\n<li>le devis ou bon de commande applicable ;<\/li>\n\n\n\n<li>le Mandat applicable, uniquement concernant la port\u00e9e juridique de la repr\u00e9sentation ou des pouvoirs qu\u2019il conf\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n<li>les pr\u00e9sentes CGV ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019Accord de Sous-Traitance de Donn\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li>\n\n\n\n<li>la Politique de Confidentialit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>les annexes, proc\u00e9dures, sp\u00e9cifications et documentations op\u00e9rationnelles applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de contradiction, le document de rang sup\u00e9rieur pr\u00e9vaut dans la mesure de cette contradiction.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Acceptation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature ou l\u2019acceptation du Contrat par le Client emporte acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client reconna\u00eet avoir eu la possibilit\u00e9 d\u2019en prendre connaissance avant la conclusion du Contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Documents du Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat, bons de commande, politiques fournisseurs, portails d\u2019achat ou autres documents \u00e9mis par le Client ne peuvent modifier les documents contractuels d\u2019EKOVIO sans acceptation \u00e9crite expresse de cette derni\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acceptation administrative d\u2019un bon de commande par EKOVIO ne vaut pas acceptation des conditions juridiques \u00e9ventuellement incorpor\u00e9es \u00e0 celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">3. Services et Application EKOVIO<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 P\u00e9rim\u00e8tre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Services effectivement souscrits par le Client sont exclusivement ceux identifi\u00e9s dans le Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun service ne sera r\u00e9put\u00e9 inclus au seul motif qu\u2019il est techniquement li\u00e9, habituellement associ\u00e9 ou utile \u00e0 un Service souscrit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut proposer des Services suppl\u00e9mentaires faisant l\u2019objet d\u2019une tarification distincte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Application<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les Services souscrits, l\u2019Application peut notamment permettre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la transmission et l\u2019importation de Donn\u00e9es Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion des produits et r\u00e9f\u00e9rences ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019application de r\u00e8gles REP ;<\/li>\n\n\n\n<li>le calcul d\u2019\u00c9co-Contributions ;<\/li>\n\n\n\n<li>la pr\u00e9paration de D\u00e9clarations ;<\/li>\n\n\n\n<li>la validation d\u2019op\u00e9rations ;<\/li>\n\n\n\n<li>la g\u00e9n\u00e9ration de documents ;<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion de Mandats ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019acc\u00e8s aux documents ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019utilisation d\u2019API ou de Connecteurs ;<\/li>\n\n\n\n<li>la conservation d\u2019une Piste d\u2019Audit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Disponibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO fait ses meilleurs efforts afin d\u2019assurer un taux de disponibilit\u00e9 de l\u2019Application de 99,99 % sur chaque mois calendaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet objectif ne constitue pas une garantie de disponibilit\u00e9 ni un engagement assorti d\u2019une p\u00e9nalit\u00e9 ou d\u2019un cr\u00e9dit de service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont notamment exclues du calcul les interruptions r\u00e9sultant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019une maintenance planifi\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une maintenance d\u2019urgence ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une d\u00e9faillance d\u2019un prestataire tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communication ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un syst\u00e8me du Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un Connecteur ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une Autorit\u00e9 Comp\u00e9tente ou d\u2019un \u00c9co-organisme ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une circonstance \u00e9chappant raisonnablement au contr\u00f4le d\u2019EKOVIO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 Maintenance et \u00e9volution<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut modifier, maintenir, corriger ou faire \u00e9voluer l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les maintenances planifi\u00e9es sont, dans la mesure raisonnablement possible, effectu\u00e9es afin de limiter les perturbations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut intervenir sans notification pr\u00e9alable lorsqu\u2019une intervention urgente est n\u00e9cessaire notamment pour assurer la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 du Service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut modifier, remplacer ou supprimer une fonctionnalit\u00e9 lorsque cela ne prive pas substantiellement le Client du Service principal contractuellement souscrit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.5 Fonctionnalit\u00e9s b\u00eata ou exp\u00e9rimentales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute fonctionnalit\u00e9 identifi\u00e9e comme b\u00eata, exp\u00e9rimentale, preview ou \u00e9quivalent est fournie en l\u2019\u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut la modifier, suspendre ou retirer sans garantie de maintien ou de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.6 Connecteurs et services tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisation d\u2019un Connecteur peut \u00eatre soumise aux conditions du fournisseur tiers concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO ne contr\u00f4le pas les modifications, interruptions ou restrictions d\u00e9cid\u00e9es par ces fournisseurs et ne garantit pas la disponibilit\u00e9 permanente d\u2019un Connecteur tiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.7 Quotas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut appliquer des limites techniques raisonnables concernant notamment les appels API, volumes de donn\u00e9es, fichiers, utilisateurs, projets ou ressources utilis\u00e9es afin de pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9, la stabilit\u00e9 et la qualit\u00e9 du Service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.8 Support<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO met \u00e0 disposition du Client un support technique et fonctionnel relatif aux Services, accessible par les canaux de communication propos\u00e9s par EKOVIO, notamment par courrier \u00e9lectronique ou via l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf engagement sp\u00e9cifique pr\u00e9vu au Contrat, le support est assur\u00e9 pendant les heures ouvr\u00e9es habituelles d\u2019EKOVIO, du lundi au vendredi, selon le fuseau horaire d\u2019Europe centrale (CET\/CEST), hors jours f\u00e9ri\u00e9s applicables en France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO met en \u0153uvre des efforts raisonnables afin de traiter les demandes dans les meilleurs d\u00e9lais. Sauf engagement \u00e9crit expr\u00e8s ou niveau de service sp\u00e9cifique convenu au Contrat, aucun d\u00e9lai de premi\u00e8re r\u00e9ponse, de traitement ou de r\u00e9solution ne constitue un engagement contractuel garanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support standard ne comprend pas les prestations de conseil, d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques, migrations, retraitements de donn\u00e9es, corrections rendues n\u00e9cessaires par des Donn\u00e9es Client erron\u00e9es, formations particuli\u00e8res ou autres prestations d\u00e9passant l\u2019assistance raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019utilisation normale des Services. Ces prestations peuvent faire l\u2019objet d\u2019une facturation distincte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">4. Comptes, acc\u00e8s et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Comptes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019utilisation d\u2019un Service n\u00e9cessite un compte, le Client fournit des informations exactes et maintient ses coordonn\u00e9es \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable des personnes auxquelles il autorise l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Identifiants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les identifiants sont personnels et confidentiels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client doit prendre toutes mesures raisonnables afin d\u2019\u00e9viter leur utilisation non autoris\u00e9e et informer EKOVIO sans d\u00e9lai de toute compromission r\u00e9elle ou suspect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut imposer des m\u00e9canismes d\u2019authentification renforc\u00e9e, notamment une authentification multifacteur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Utilisation acceptable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s\u2019interdit notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>toute utilisation frauduleuse ou ill\u00e9gale ;<\/li>\n\n\n\n<li>tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute tentative de contournement d\u2019une mesure de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute action destin\u00e9e \u00e0 d\u00e9grader ou saturer le Service ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute extraction massive non autoris\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute tentative d\u2019acc\u00e8s au code source ou aux syst\u00e8mes internes, sauf droit imp\u00e9ratif contraire ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute utilisation du Service ou d\u2019un Mandat hors de son p\u00e9rim\u00e8tre autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut suspendre imm\u00e9diatement les acc\u00e8s lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du Service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">5. Obligations g\u00e9n\u00e9rales du Client<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Coop\u00e9ration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s\u2019engage \u00e0 coop\u00e9rer pleinement, activement et de bonne foi avec EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il doit fournir dans les d\u00e9lais demand\u00e9s tous documents, informations, validations, pouvoirs, justificatifs et paiements raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Responsabilit\u00e9 relative aux Donn\u00e9es Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable de l\u2019exactitude, de l\u2019exhaustivit\u00e9, de la coh\u00e9rence, de l\u2019actualit\u00e9 et de la lic\u00e9it\u00e9 des Donn\u00e9es Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il demeure notamment responsable des faits sous-jacents relatifs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aux produits ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux r\u00e9f\u00e9rences ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux ventes ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux quantit\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux poids ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux mat\u00e9riaux et compositions ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux march\u00e9s et pays ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux p\u00e9riodes de mise sur le march\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux caract\u00e9ristiques techniques ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux justificatifs fournis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf prestation de v\u00e9rification express\u00e9ment convenue, EKOVIO peut se fier aux Donn\u00e9es Client sans obligation de les v\u00e9rifier ind\u00e9pendamment.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Identification des obligations REP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf Service express\u00e9ment souscrit \u00e0 cette fin, le Client demeure responsable de d\u00e9terminer les pays, Fili\u00e8res et obligations REP applicables \u00e0 son activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acceptation par EKOVIO d\u2019une Fili\u00e8re ou d\u2019un Mandat ne constitue pas une confirmation qu\u2019aucune autre Fili\u00e8re ou obligation n\u2019est applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Changements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client informe EKOVIO sans d\u00e9lai de tout changement susceptible d\u2019affecter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>son assujettissement ;<\/li>\n\n\n\n<li>un Mandat ;<\/li>\n\n\n\n<li>ses volumes ;<\/li>\n\n\n\n<li>ses produits ;<\/li>\n\n\n\n<li>ses coordonn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>son statut juridique ;<\/li>\n\n\n\n<li>les informations fournies ;<\/li>\n\n\n\n<li>les pouvoirs accord\u00e9s \u00e0 EKOVIO ;<\/li>\n\n\n\n<li>ou plus g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019ex\u00e9cution des Services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.5 Correction<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client doit imm\u00e9diatement informer EKOVIO lorsqu\u2019il constate qu\u2019une information pr\u00e9c\u00e9demment communiqu\u00e9e est inexacte ou incompl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les op\u00e9rations correctives rendues n\u00e9cessaires par des Donn\u00e9es Client erron\u00e9es, tardives ou modifi\u00e9es peuvent faire l\u2019objet d\u2019une facturation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">6. Services REP et Mandats<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Principe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le p\u00e9rim\u00e8tre exact des obligations assum\u00e9es par EKOVIO d\u00e9pend du Service express\u00e9ment souscrit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature d\u2019un Contrat ou l\u2019existence d\u2019un Mandat ne saurait \u00e9tendre le p\u00e9rim\u00e8tre des Services au-del\u00e0 de ce qui est express\u00e9ment convenu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Service de Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Client souscrit un Service de Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9, EKOVIO peut notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accepter le Mandat applicable ;<\/li>\n\n\n\n<li>proc\u00e9der \u00e0 l\u2019inscription initiale n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>proc\u00e9der au transfert ou \u00e0 la modification d\u2019un compte ou contrat existant\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>appara\u00eetre aupr\u00e8s des \u00c9co-organismes, registres et Autorit\u00e9s Comp\u00e9tentes ;<\/li>\n\n\n\n<li>communiquer avec ces organismes ;<\/li>\n\n\n\n<li>accomplir les fonctions l\u00e9galement impos\u00e9es au Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition contraire du Contrat, le Client conserve la gestion op\u00e9rationnelle de ses obligations REP, notamment ses Donn\u00e9es Client, D\u00e9clarations, calculs, \u00e9ch\u00e9ances et paiements.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Service de Mandataire REP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Client souscrit un Service de Mandataire REP, EKOVIO accomplit les op\u00e9rations express\u00e9ment pr\u00e9vues au Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le p\u00e9rim\u00e8tre souscrit, celles-ci peuvent notamment comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019inscription ou le transfert aupr\u00e8s d\u2019un \u00c9co-organisme ;<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion administrative de l\u2019IDU ou identifiant \u00e9quivalent ;<\/li>\n\n\n\n<li>la Qualification des Produits ;<\/li>\n\n\n\n<li>la pr\u00e9paration des D\u00e9clarations ;<\/li>\n\n\n\n<li>la soumission des D\u00e9clarations ;<\/li>\n\n\n\n<li>le calcul des \u00c9co-Contributions ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019assistance r\u00e9glementaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019assistance raisonnable lors de contr\u00f4les ou audits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client demeure responsable des faits et Donn\u00e9es Client sous-jacents.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.4 Acc\u00e8s aux comptes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution ou \u00e0 la protection d\u2019un Mandat, le Client doit permettre \u00e0 EKOVIO de conserver les acc\u00e8s et autorisations raisonnablement n\u00e9cessaires aux comptes concern\u00e9s aupr\u00e8s des \u00c9co-organismes, registres ou autres syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client ne doit pas supprimer ou limiter ces acc\u00e8s d\u2019une mani\u00e8re susceptible d\u2019emp\u00eacher EKOVIO d\u2019ex\u00e9cuter ses obligations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.5 Pouvoir d\u2019intervention<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019EKOVIO porte un Mandat ou une responsabilit\u00e9 r\u00e9glementaire, elle peut prendre toute mesure raisonnablement n\u00e9cessaire afin de satisfaire \u00e0 ses propres obligations ou prot\u00e9ger sa position juridique, r\u00e9glementaire ou financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>demander des informations ou justificatifs ;<\/li>\n\n\n\n<li>demander une correction ;<\/li>\n\n\n\n<li>refuser de transmettre une information qu\u2019elle estime raisonnablement manifestement probl\u00e9matique ;<\/li>\n\n\n\n<li>contacter directement un \u00c9co-organisme ou une Autorit\u00e9 Comp\u00e9tente\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>intervenir sur un compte auquel elle doit l\u00e9galement ou contractuellement avoir acc\u00e8s ;<\/li>\n\n\n\n<li>suspendre une op\u00e9ration ;<\/li>\n\n\n\n<li>prendre toute mesure n\u00e9cessaire afin d\u2019\u00e9viter une violation de ses propres obligations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une instruction du Client ne lie pas EKOVIO lorsqu\u2019elle est ill\u00e9gale, manifestement inexacte ou susceptible de placer EKOVIO en violation d\u2019une obligation qui lui est applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.6 D\u00e9lais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut imposer des \u00e9ch\u00e9ances op\u00e9rationnelles ant\u00e9rieures aux \u00e9ch\u00e9ances r\u00e9glementaires officielles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute information re\u00e7ue apr\u00e8s l\u2019\u00e9ch\u00e9ance fix\u00e9e par EKOVIO peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme tardive m\u00eame si l\u2019\u00e9ch\u00e9ance r\u00e9glementaire officielle n\u2019est pas encore atteinte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.7 Validations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut demander au Client de v\u00e9rifier et valider une classification, un calcul, une D\u00e9claration ou toute autre op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validation du Client confirme notamment l\u2019exactitude, \u00e0 sa connaissance, des faits et donn\u00e9es sous-jacents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de validation dans les d\u00e9lais demand\u00e9s, EKOVIO peut suspendre l\u2019op\u00e9ration concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.8 Rappels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut adresser au Client des rappels et alertes concernant des \u00e9ch\u00e9ances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019obligation concern\u00e9e reste contractuellement \u00e0 la charge du Client, l\u2019absence, le retard ou le dysfonctionnement d\u2019un rappel ne transf\u00e8re pas cette obligation \u00e0 EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette disposition ne saurait toutefois lib\u00e9rer EKOVIO d\u2019une op\u00e9ration express\u00e9ment comprise dans un Service qu\u2019elle a contractuellement accept\u00e9 de r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">7. D\u00e9clarations et \u00c9co-Contributions<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Donn\u00e9es d\u00e9claratives<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute D\u00e9claration r\u00e9alis\u00e9e ou transmise par EKOVIO est \u00e9tablie sur la base des Donn\u00e9es Client disponibles et du p\u00e9rim\u00e8tre contractuellement convenu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Caract\u00e8re non d\u00e9finitif<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les calculs, estimations, D\u00e9clarations et montants d\u2019\u00c9co-Contributions ne constituent pas une garantie du montant d\u00e9finitif d\u00fb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00c9co-Contribution peut \u00eatre r\u00e9vis\u00e9e ou r\u00e9gularis\u00e9e notamment en raison&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019une correction des Donn\u00e9es Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une nouvelle information ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un changement de classification ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une correction d\u2019erreur ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une \u00e9volution ou interpr\u00e9tation d\u2019un bar\u00e8me ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une d\u00e9cision d\u2019un \u00c9co-organisme ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un contr\u00f4le ou audit ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une modification r\u00e9glementaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019une r\u00e9gularisation r\u00e9troactive.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Client demeure redevable du montant d\u00e9finitif l\u00e9galement d\u00fb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Correction d\u2019une op\u00e9ration EKOVIO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une op\u00e9ration comprise dans le p\u00e9rim\u00e8tre du Service doit \u00eatre corrig\u00e9e en raison d\u2019une erreur exclusivement imputable \u00e0 EKOVIO alors que les Donn\u00e9es Client \u00e9taient compl\u00e8tes, exactes et communiqu\u00e9es dans les d\u00e9lais, EKOVIO proc\u00e8de \u00e0 la correction raisonnablement n\u00e9cessaire sans facturer de nouveau la m\u00eame op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette correction n\u2019a pas pour effet de transf\u00e9rer \u00e0 EKOVIO une \u00c9co-Contribution, taxe, redevance ou somme qui aurait normalement \u00e9t\u00e9 due par le Client si l\u2019op\u00e9ration avait \u00e9t\u00e9 correctement r\u00e9alis\u00e9e initialement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant de l\u2019\u00c9co-Contribution peut donc \u00eatre r\u00e9ajust\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4 D\u00e9cisions des tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO ne garantit pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019acceptation d\u2019une D\u00e9claration ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019\u00e9mission ou le maintien d\u2019un identifiant ;<\/li>\n\n\n\n<li>une classification particuli\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n<li>un tarif d\u00e9termin\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019absence de contr\u00f4le ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019absence de r\u00e9gularisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>un d\u00e9lai de traitement d\u2019un tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>une interpr\u00e9tation r\u00e9glementaire particuli\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">8. Prix, facturation et paiement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix applicables sont d\u00e9termin\u00e9s par le Contrat, le devis, le bon de commande ou la grille tarifaire applicable au Service concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication contraire, les prix sont exprim\u00e9s en euros hors taxes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La TVA est ajout\u00e9e lorsque la r\u00e9glementation fiscale l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Co\u00fbts de tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication \u00e9crite contraire, les Frais de Service n\u2019incluent pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les \u00c9co-Contributions ;<\/li>\n\n\n\n<li>les frais des \u00c9co-organismes ;<\/li>\n\n\n\n<li>les taxes et droits ;<\/li>\n\n\n\n<li>les frais administratifs publics ;<\/li>\n\n\n\n<li>les p\u00e9nalit\u00e9s et int\u00e9r\u00eats ;<\/li>\n\n\n\n<li>les frais bancaires ou de conversion ;<\/li>\n\n\n\n<li>les honoraires de tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>les autres co\u00fbts externes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces montants restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les factures sont payables selon les modalit\u00e9s et \u00e9ch\u00e9ances indiqu\u00e9es sur celles-ci ou dans le Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut exiger le paiement pr\u00e9alable d\u2019un Service avant son ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par les moyens propos\u00e9s ou accept\u00e9s par EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4 Contestation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute contestation d\u2019une facture doit \u00eatre motiv\u00e9e et adress\u00e9e \u00e0 EKOVIO dans un d\u00e9lai raisonnable suivant sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La contestation d\u2019une partie d\u2019une facture ne suspend pas l\u2019obligation de payer les montants non contest\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une contestation relative \u00e0 des Frais de Service n\u2019autorise jamais le Client \u00e0 retenir des Fonds Client n\u00e9cessaires \u00e0 une obligation r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5 Retard<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout retard de paiement entra\u00eene de plein droit l\u2019application des p\u00e9nalit\u00e9s de retard et indemnit\u00e9s forfaitaires de recouvrement pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation fran\u00e7aise applicable aux relations entre professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les frais de recouvrement effectivement support\u00e9s d\u00e9passent l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire applicable, EKOVIO peut demander une indemnisation compl\u00e9mentaire dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut suspendre les Services en cas d\u2019impay\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.6 Absence de compensation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition imp\u00e9rative contraire, le Client ne peut retenir, compenser ou d\u00e9duire un montant d\u00fb \u00e0 EKOVIO en invoquant une cr\u00e9ance qu\u2019il pr\u00e9tend d\u00e9tenir contre elle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.7 Absence de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition contractuelle ou l\u00e9gale contraire, les Frais de Service d\u00e9j\u00e0 factur\u00e9s ou pay\u00e9s au titre d\u2019une prestation r\u00e9alis\u00e9e, commenc\u00e9e ou d\u2019une p\u00e9riode engag\u00e9e ne sont pas remboursables du seul fait d\u2019une r\u00e9siliation demand\u00e9e par le Client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">9. Fonds Client<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Principe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque EKOVIO doit effectuer un paiement pour le compte du Client, celui-ci doit fournir pr\u00e9alablement les Fonds Client n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO n\u2019a aucune obligation d\u2019avancer sur ses fonds propres une \u00c9co-Contribution, taxe, p\u00e9nalit\u00e9, frais d\u2019\u00c9co-organisme ou autre dette du Client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 Processus<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le principe applicable est :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9termination ou estimation de la somme n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>demande de paiement au Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9ception effective des Fonds Client par EKOVIO ;<\/li>\n\n\n\n<li>paiement par EKOVIO au b\u00e9n\u00e9ficiaire concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obligation d\u2019EKOVIO d\u2019effectuer le paiement ne na\u00eet qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception effective de fonds suffisants et des informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.3 Insuffisance ou retard<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les Fonds Client sont insuffisants ou tardifs, EKOVIO peut diff\u00e9rer le paiement correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cons\u00e9quences r\u00e9sultant directement de l\u2019insuffisance ou du retard des Fonds Client restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.4 R\u00e9gularisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute diff\u00e9rence entre un montant estim\u00e9 et le montant d\u00e9finitif doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e par le Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout exc\u00e9dent est trait\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e8gles juridiques et comptables applicables et peut notamment \u00eatre rembours\u00e9 ou affect\u00e9 \u00e0 un autre paiement autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.5 Distinction avec les Frais de Service<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Fonds Client ne constituent pas des Frais de Service et ne sont pas pris en compte pour calculer un plafond de responsabilit\u00e9 d\u2019EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">10. D\u00e9p\u00f4t de Garantie Remboursable<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Principe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compte tenu des risques juridiques, r\u00e9glementaires ou financiers susceptibles de r\u00e9sulter des Services ou d\u2019un Mandat, EKOVIO peut exiger du Client la constitution d\u2019un D\u00e9p\u00f4t de Garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La constitution et le maintien du D\u00e9p\u00f4t de Garantie constituent une condition d\u2019activation ou de maintien d\u2019un Service ou Mandat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Montant<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant du D\u00e9p\u00f4t de Garantie est d\u00e9termin\u00e9 en fonction de l\u2019exposition r\u00e9elle ou estim\u00e9e d\u2019EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut notamment tenir compte :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des Fili\u00e8res concern\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>des volumes d\u00e9clar\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>des \u00c9co-Contributions ;<\/li>\n\n\n\n<li>des D\u00e9clarations ;<\/li>\n\n\n\n<li>des risques de r\u00e9gularisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>des montants susceptibles d\u2019\u00eatre dus \u00e0 des tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>de l\u2019historique du Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>de toute autre donn\u00e9e raisonnablement pertinente au regard de l\u2019exposition d\u2019EKOVIO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul peut \u00eatre effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 une grille ou m\u00e9thode de garantie financi\u00e8re d\u00e9termin\u00e9e par EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3 R\u00e9\u00e9valuation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut r\u00e9\u00e9valuer le montant du D\u00e9p\u00f4t de Garantie pendant toute la dur\u00e9e de la relation, notamment apr\u00e8s une D\u00e9claration valid\u00e9e, une \u00e9volution des volumes, l\u2019ajout d\u2019une Fili\u00e8re, une r\u00e9gularisation ou toute modification significative de l\u2019exposition financi\u00e8re ou r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client doit verser tout compl\u00e9ment demand\u00e9 dans le d\u00e9lai communiqu\u00e9 par EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.4 Utilisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut imputer tout ou partie du D\u00e9p\u00f4t de Garantie sur une somme exigible ou raisonnablement n\u00e9cessaire afin de couvrir une obligation financi\u00e8re r\u00e9sultant de la relation avec le Client, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>une \u00c9co-Contribution ;<\/li>\n\n\n\n<li>une r\u00e9gularisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>des frais d\u2019\u00c9co-organisme ;<\/li>\n\n\n\n<li>une p\u00e9nalit\u00e9 ou des int\u00e9r\u00eats imputables au Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>une facture EKOVIO exigible et impay\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>des frais de r\u00e9gularisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>une somme qu\u2019EKOVIO doit acquitter ou supporter du fait d\u2019une obligation ou d\u2019un manquement du Client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisation du D\u00e9p\u00f4t de Garantie ne limite pas l\u2019obligation du Client de payer toute somme exc\u00e9dant son montant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.5 Reconstitution<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque tout ou partie du D\u00e9p\u00f4t de Garantie est utilis\u00e9 ou lorsque le montant requis est r\u00e9\u00e9valu\u00e9, le Client doit reconstituer ou compl\u00e9ter le D\u00e9p\u00f4t dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours suivant la demande d\u2019EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut toutefois suspendre imm\u00e9diatement tout ou partie des Services lorsque l\u2019insuffisance du D\u00e9p\u00f4t cr\u00e9e un risque financier ou r\u00e9glementaire n\u00e9cessitant une protection imm\u00e9diate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.6 Caract\u00e8re remboursable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous r\u00e9serve des sommes pouvant \u00eatre imput\u00e9es conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes, le D\u00e9p\u00f4t de Garantie demeure remboursable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne constitue ni un acompte sur les Frais de Service ni un paiement d\u00e9finitif au profit d\u2019EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.7 Restitution<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La restitution intervient dans un d\u00e9lai maximal de trente (30) jours \u00e0 compter du moment o\u00f9 toutes les conditions suivantes sont r\u00e9unies :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le Service ou Mandat concern\u00e9 a effectivement pris fin ;<\/li>\n\n\n\n<li>les contrats ou comptes concern\u00e9s aupr\u00e8s des \u00c9co-organismes ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s ou cl\u00f4tur\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>toutes les sommes dues par le Client ont \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>les op\u00e9rations de r\u00e9gularisation connues ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>aucun risque financier identifi\u00e9 ne justifie raisonnablement le maintien de tout ou partie de la garantie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une D\u00e9claration, un contr\u00f4le, une r\u00e9gularisation, une dette potentielle ou une proc\u00e9dure reste en attente, EKOVIO peut conserver la fraction raisonnablement n\u00e9cessaire du D\u00e9p\u00f4t jusqu\u2019\u00e0 disparition ou d\u00e9termination de ce risque.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">11. Dur\u00e9e, suspension et r\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1 Dur\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e applicable est celle pr\u00e9vue au Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les Contrats de Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9 ou Mandataire REP, sauf stipulation contraire, la p\u00e9riode contractuelle initiale court de la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur jusqu\u2019au 31 d\u00e9cembre de l\u2019ann\u00e9e civile suivant l\u2019ann\u00e9e de signature.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle est ensuite renouvel\u00e9e par p\u00e9riodes correspondant \u00e0 l\u2019ann\u00e9e civile, sauf r\u00e9siliation conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u2019autres Services, notamment certains abonnements SaaS, peuvent \u00eatre soumis \u00e0 une dur\u00e9e diff\u00e9rente pr\u00e9vue au Contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2 R\u00e9siliation \u00e0 l\u2019initiative du Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf stipulation particuli\u00e8re contraire, le Client peut demander la r\u00e9siliation d\u2019un Service \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de r\u00e9siliation pr\u00e9vus au Contrat restent dus quelle que soit la date \u00e0 laquelle la r\u00e9siliation intervient.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande de r\u00e9siliation ne lib\u00e8re pas automatiquement EKOVIO d\u2019un Mandat ou d\u2019une responsabilit\u00e9 envers un tiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.3 Conditions de sortie effective<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un Mandat ou une relation avec un \u00c9co-organisme existe, la cessation effective de la repr\u00e9sentation d\u2019EKOVIO est notamment conditionn\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>au paiement de toutes les sommes exigibles ;<\/li>\n\n\n\n<li>au paiement des frais de r\u00e9siliation ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la fourniture de tous Fonds Client encore n\u00e9cessaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la coop\u00e9ration du Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la fourniture des documents ou instructions n\u00e9cessaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>au transfert ou \u00e0 la cl\u00f4ture effective de tous les contrats, comptes ou Mandats concern\u00e9s aupr\u00e8s des \u00c9co-organismes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client demeure tenu de coop\u00e9rer jusqu\u2019\u00e0 la lib\u00e9ration effective d\u2019EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.4 R\u00e9siliation pour manquement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de manquement substantiel susceptible d\u2019\u00eatre corrig\u00e9, la Partie non d\u00e9faillante peut mettre l\u2019autre Partie en demeure d\u2019y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9gularisation dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours suivant la notification, la Partie non d\u00e9faillante peut r\u00e9silier tout ou partie du Contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.5 Suspension ou r\u00e9siliation imm\u00e9diate par EKOVIO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut suspendre ou, lorsque la gravit\u00e9 de la situation le justifie, r\u00e9silier imm\u00e9diatement tout ou partie des Services notamment en cas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de fraude ou suspicion raisonnable de fraude ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019activit\u00e9 illicite ;<\/li>\n\n\n\n<li>de violation d\u2019une r\u00e8gle de conformit\u00e9 ou de sanctions \u00e9conomiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>de risque juridique, r\u00e9glementaire ou financier significatif pour EKOVIO ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019utilisation abusive d\u2019un Mandat ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019utilisation d\u2019un Mandat pour une entit\u00e9 ou Fili\u00e8re non autoris\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>de Donn\u00e9es Client manifestement insuffisantes, incoh\u00e9rentes ou trompeuses ;<\/li>\n\n\n\n<li>de d\u00e9faut de coop\u00e9ration ;<\/li>\n\n\n\n<li>de Fonds Client insuffisants ;<\/li>\n\n\n\n<li>de D\u00e9p\u00f4t de Garantie insuffisant lorsque le risque n\u00e9cessite une action imm\u00e9diate ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019absence de pouvoir ou d\u2019autorisation n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>de demande ou d\u00e9cision d\u2019un \u00c9co-organisme ou d\u2019une Autorit\u00e9 Comp\u00e9tente ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019impossibilit\u00e9 l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire de poursuivre le Service ;<\/li>\n\n\n\n<li>de menace significative pour la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019Application ;<\/li>\n\n\n\n<li>de manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut \u00e9galement suspendre un Service en cas d\u2019impay\u00e9 exigible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.6 Effets<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9siliation ou suspension n\u2019efface aucune dette n\u00e9e ant\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client reste notamment redevable des Frais de Service, frais de r\u00e9siliation, \u00c9co-Contributions, r\u00e9gularisations, co\u00fbts de tiers et autres sommes qui lui incombent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.7 Transition<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO fournit une coop\u00e9ration administrative raisonnable pour permettre la cl\u00f4ture ou le transfert normal d\u2019un Mandat, sous r\u00e9serve du paiement des sommes dues et de la coop\u00e9ration du Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute assistance substantielle suppl\u00e9mentaire, migration particuli\u00e8re, reconstitution historique, correction, export sp\u00e9cifique ou prestation hors p\u00e9rim\u00e8tre peut \u00eatre factur\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">12. R\u00e9versibilit\u00e9, documents et conservation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.1 Export des Donn\u00e9es Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019expiration ou \u00e0 la r\u00e9siliation du Contrat, le Client peut demander un export raisonnable de ses Donn\u00e9es Client dans un format standard couramment exploitable lorsque cela est techniquement possible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.2 Espace documentaire<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut mettre \u00e0 disposition du Client des documents dans son espace documentaire au sein de l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un document est d\u00e9pos\u00e9 dans cet espace et qu\u2019une notification correspondante est adress\u00e9e au Client, le document est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 valablement mis \u00e0 sa disposition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut notamment concerner les attestations, Mandats, justificatifs, documents d\u2019\u00c9co-organismes, copies de D\u00e9clarations et autres documents relatifs aux Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette r\u00e8gle n\u2019exclut pas l\u2019utilisation d\u2019un mode de notification plus formel lorsqu\u2019il est pr\u00e9vu par les pr\u00e9sentes ou exig\u00e9 par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.3 Conservation g\u00e9n\u00e9rale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf obligation l\u00e9gale ou int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime justifiant une dur\u00e9e diff\u00e9rente, les Donn\u00e9es Client peuvent \u00eatre conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e du Contrat puis pendant une p\u00e9riode de deux (2) ans apr\u00e8s sa cessation avant suppression ou anonymisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.4 Preuves REP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut conserver pendant une dur\u00e9e allant jusqu\u2019\u00e0 dix (10) ans les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la justification des op\u00e9rations REP, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>historiques de bar\u00e8mes ;<\/li>\n\n\n\n<li>artefacts de calcul ;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9clarations ;<\/li>\n\n\n\n<li>validations ;<\/li>\n\n\n\n<li>documents r\u00e9glementaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pistes d\u2019Audit ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la constatation, l\u2019exercice ou la d\u00e9fense de droits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.5 Obligations l\u00e9gales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les factures, pi\u00e8ces comptables et autres documents soumis \u00e0 une dur\u00e9e l\u00e9gale sp\u00e9cifique sont conserv\u00e9s pendant la dur\u00e9e requise par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">13. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.1 Obligation de moyens<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition imp\u00e9rative ou engagement \u00e9crit expr\u00e8s contraire, EKOVIO est tenue d\u2019une obligation de moyens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle met en \u0153uvre les diligences raisonnables n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Services contractuellement convenus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.2 P\u00e9rim\u00e8tre de responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO n\u2019est responsable que des dommages directs, pr\u00e9visibles et d\u00e9montr\u00e9s r\u00e9sultant directement d\u2019un manquement qui lui est imputable \u00e0 une obligation express\u00e9ment comprise dans le Service souscrit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.3 Donn\u00e9es Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO n\u2019est pas responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant de Donn\u00e9es Client erron\u00e9es, incompl\u00e8tes, incoh\u00e9rentes, obsol\u00e8tes, trompeuses ou communiqu\u00e9es tardivement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.4 Tiers et r\u00e9sultats r\u00e9glementaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO n\u2019est pas responsable des d\u00e9cisions, actes, omissions ou d\u00e9lais imputables aux \u00c9co-organismes, Autorit\u00e9s Comp\u00e9tentes, registres, fournisseurs de logiciels, h\u00e9bergeurs, banques, Connecteurs ou autres tiers qu\u2019elle ne contr\u00f4le pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO ne garantit aucun r\u00e9sultat r\u00e9glementaire d\u00e9termin\u00e9 sauf engagement \u00e9crit expr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.5 Dommages indirects<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans toute la mesure permise par la loi, EKOVIO n\u2019est pas responsable des dommages indirects, cons\u00e9cutifs, accessoires ou immat\u00e9riels, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>perte de chiffre d\u2019affaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte de marge ou b\u00e9n\u00e9fice ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte de client\u00e8le ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte de contrat ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte d\u2019opportunit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte de r\u00e9putation ;<\/li>\n\n\n\n<li>interruption d\u2019activit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>perte de donn\u00e9es non directement imputable \u00e0 une faute d\u2019EKOVIO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO n\u2019est pas responsable des p\u00e9nalit\u00e9s, int\u00e9r\u00eats, r\u00e9gularisations ou r\u00e9clamations de tiers dans la mesure o\u00f9 ils r\u00e9sultent des actes, omissions, donn\u00e9es, instructions ou manquements du Client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.6 Plafond<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives applicables, la responsabilit\u00e9 totale cumul\u00e9e d\u2019EKOVIO d\u00e9coulant d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ou d\u2019une s\u00e9rie d\u2019\u00e9v\u00e9nements li\u00e9s est limit\u00e9e au montant hors taxes des Frais de Service effectivement pay\u00e9s \u00e0 EKOVIO au titre du Service et, lorsque pertinent, de la Fili\u00e8re directement concern\u00e9s pendant les douze (12) mois pr\u00e9c\u00e9dant le fait g\u00e9n\u00e9rateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Service est actif depuis moins de douze mois, le plafond correspond aux Frais de Service effectivement pay\u00e9s depuis son activation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont exclus du calcul :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fonds Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9p\u00f4ts de Garantie ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9co-Contributions ;<\/li>\n\n\n\n<li>taxes ;<\/li>\n\n\n\n<li>frais d\u2019\u00c9co-organismes ;<\/li>\n\n\n\n<li>sommes encaiss\u00e9es pour le compte de tiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les limitations ne s\u2019appliquent pas dans les hypoth\u00e8ses o\u00f9 leur application est interdite par une disposition imp\u00e9rative, notamment en cas de dol ou faute lourde lorsque la loi l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.7 Prescription contractuelle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans toute la mesure permise par la loi, toute action du Client relative au Contrat ou aux Services doit \u00eatre engag\u00e9e dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) an \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Client a connu ou aurait d\u00fb conna\u00eetre les faits lui permettant de l\u2019exercer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.8 Indemnisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans toute la mesure permise par la loi, le Client indemnisera EKOVIO, ses dirigeants, salari\u00e9s, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es et sous-traitants des cons\u00e9quences financi\u00e8res raisonnables r\u00e9sultant d\u2019une r\u00e9clamation, enqu\u00eate, sanction, r\u00e9gularisation, dette, co\u00fbt ou d\u00e9pense caus\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des Donn\u00e9es Client erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes ;<\/li>\n\n\n\n<li>une omission du Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>une information trompeuse ;<\/li>\n\n\n\n<li>un d\u00e9faut de paiement ;<\/li>\n\n\n\n<li>des Fonds Client insuffisants ou tardifs ;<\/li>\n\n\n\n<li>une instruction du Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>une violation r\u00e9glementaire imputable au Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019omission d\u2019une Fili\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n<li>une utilisation abusive d\u2019un Mandat ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019absence d\u2019une autorisation n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>une violation du Contrat par le Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute obligation impos\u00e9e \u00e0 EKOVIO du seul fait de sa qualit\u00e9 de mandataire ou Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9 lorsque la cause sous-jacente est imputable au Client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette indemnisation peut notamment couvrir les \u00c9co-Contributions, r\u00e9gularisations, p\u00e9nalit\u00e9s, int\u00e9r\u00eats, co\u00fbts de d\u00e9fense et honoraires professionnels raisonnables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle ne s\u2019applique pas dans la mesure o\u00f9 la cons\u00e9quence concern\u00e9e r\u00e9sulte directement d\u2019une faute propre imputable \u00e0 EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.1 Droits d\u2019EKOVIO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO conserve l\u2019ensemble des droits relatifs notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 l\u2019Application ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux logiciels et codes ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux interfaces ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux marques et \u00e9l\u00e9ments graphiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux bases de donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux m\u00e9thodes ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux moteurs de r\u00e8gles ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux syst\u00e8mes de classification ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux mod\u00e8les ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux tables de correspondance ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux processus ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux workflows ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux documentations ;<\/li>\n\n\n\n<li>au savoir-faire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 n\u2019est transf\u00e9r\u00e9 au Client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.2 Droit d\u2019utilisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client b\u00e9n\u00e9ficie, pendant la dur\u00e9e du Service concern\u00e9, d\u2019un droit personnel, non exclusif et non cessible d\u2019utiliser les fonctionnalit\u00e9s mises \u00e0 sa disposition conform\u00e9ment au Contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.3 Donn\u00e9es Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Donn\u00e9es Client restent la propri\u00e9t\u00e9 du Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client autorise EKOVIO \u00e0 les traiter dans la mesure n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fournir les Services ;<\/li>\n\n\n\n<li>respecter ses obligations l\u00e9gales ;<\/li>\n\n\n\n<li>communiquer avec les \u00c9co-organismes et Autorit\u00e9s Comp\u00e9tentes ;<\/li>\n\n\n\n<li>assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le support ;<\/li>\n\n\n\n<li>conserver les preuves n\u00e9cessaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>constater, exercer ou d\u00e9fendre ses droits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.4 Donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es ou anonymis\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut utiliser des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es ou anonymis\u00e9es ne permettant pas raisonnablement d\u2019identifier le Client ou une personne physique afin notamment d\u2019am\u00e9liorer ses Services, r\u00e9aliser des statistiques, analyses ou travaux de recherche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.5 Feedback<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les suggestions, id\u00e9es ou retours volontairement communiqu\u00e9s \u00e0 EKOVIO peuvent \u00eatre librement utilis\u00e9s afin d\u2019am\u00e9liorer ses produits et Services, sans r\u00e9mun\u00e9ration particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.6 Logiciels tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Application peut int\u00e9grer des composants tiers ou open source soumis \u00e0 leurs licences respectives.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">15. Confidentialit\u00e9, donn\u00e9es personnelles et preuve<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15.1 Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque Partie conserve confidentielles les informations non publiques re\u00e7ues de l\u2019autre Partie dans le cadre de la relation contractuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle ne les utilise que dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du Contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette obligation ne s\u2019applique pas aux informations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>devenues publiques sans violation du Contrat ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9j\u00e0 l\u00e9galement connues ;<\/li>\n\n\n\n<li>re\u00e7ues licitement d\u2019un tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9velopp\u00e9es ind\u00e9pendamment ;<\/li>\n\n\n\n<li>dont la divulgation est l\u00e9galement requise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut communiquer les informations n\u00e9cessaires \u00e0 ses salari\u00e9s, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, sous-traitants, conseils professionnels, \u00c9co-organismes et Autorit\u00e9s Comp\u00e9tentes lorsque cette communication est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Services ou \u00e0 la protection de ses droits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les obligations de confidentialit\u00e9 survivent pendant cinq (5) ans apr\u00e8s la fin du Contrat, sauf obligation l\u00e9gale plus longue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15.2 Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque Partie respecte la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, notamment le R\u00e8glement (UE) 2016\/679.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut agir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>comme responsable de traitement pour les traitements qu\u2019elle d\u00e9termine pour ses propres finalit\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>comme sous-traitant lorsque des donn\u00e9es sont exclusivement trait\u00e9es pour le compte du Client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les traitements relevant d\u2019une relation de sous-traitance peuvent \u00eatre r\u00e9gis par un Accord de Sous-Traitance distinct.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15.3 S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables adapt\u00e9es aux risques afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es et syst\u00e8mes sous son contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15.4 Sous-traitants de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut recourir \u00e0 des fournisseurs d\u2019h\u00e9bergement, paiement, communication, analytics, infrastructure, support, intelligence artificielle ou autres prestataires n\u00e9cessaires \u00e0 ses Services, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations pertinentes concernant les sous-traitants de donn\u00e9es peuvent \u00eatre maintenues dans la documentation ou le DPA applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15.5 Convention de preuve<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les enregistrements informatiques d\u2019EKOVIO constituent des \u00e9l\u00e9ments de preuve recevables entre les Parties jusqu\u2019\u00e0 preuve contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Peuvent notamment \u00eatre utilis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>journaux de connexion ;<\/li>\n\n\n\n<li>identifiants techniques ;<\/li>\n\n\n\n<li>adresses IP ;<\/li>\n\n\n\n<li>horodatages ;<\/li>\n\n\n\n<li>appels API ;<\/li>\n\n\n\n<li>imports ;<\/li>\n\n\n\n<li>exports ;<\/li>\n\n\n\n<li>validations ;<\/li>\n\n\n\n<li>instructions ;<\/li>\n\n\n\n<li>approbations ;<\/li>\n\n\n\n<li>historiques de modifications ;<\/li>\n\n\n\n<li>documents d\u00e9pos\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>notifications ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pistes d\u2019Audit ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9changes effectu\u00e9s dans l\u2019Application.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une validation ou instruction effectu\u00e9e par une personne utilisant un compte ou moyen d\u2019authentification valablement associ\u00e9 au Client est pr\u00e9sum\u00e9e avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e pour le compte du Client, sous r\u00e9serve de preuve contraire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">16. Sous-traitance, d\u00e9pendances tierces et force majeure<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.1 Sous-traitance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut sous-traiter tout ou partie des op\u00e9rations techniques, administratives ou de support n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque EKOVIO demeure contractuellement responsable d\u2019une obligation, la sous-traitance ne la lib\u00e8re pas de cette obligation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la r\u00e9glementation impose que la qualit\u00e9 de Repr\u00e9sentant Autoris\u00e9 soit exerc\u00e9e personnellement par l\u2019entit\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e, EKOVIO ne d\u00e9l\u00e8gue pas cette qualit\u00e9 en violation de cette r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.2 Cession<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client ne peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer le Contrat sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer le Contrat \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e, un successeur ou un acqu\u00e9reur de tout ou partie de son activit\u00e9, notamment dans le cadre d\u2019une fusion, restructuration, acquisition ou transmission universelle de patrimoine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.3 D\u00e9pendances tierces<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains Services d\u00e9pendent de syst\u00e8mes ou d\u00e9cisions de tiers, notamment \u00c9co-organismes, registres, administrations, \u00e9tablissements bancaires, h\u00e9bergeurs, prestataires techniques et plateformes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019un retard ou d\u2019une impossibilit\u00e9 directement imputable \u00e0 un tel tiers et \u00e9chappant raisonnablement \u00e0 son contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais d\u2019EKOVIO sont prolong\u00e9s dans une mesure raisonnable lorsque leur respect d\u00e9pend d\u2019une action d\u2019un tiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.4 Force majeure<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune Partie ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019un manquement r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil et de la jurisprudence fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les obligations affect\u00e9es sont suspendues pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la situation se prolonge pendant plus de deux (2) mois et emp\u00eache substantiellement l\u2019ex\u00e9cution du Service, chacune des Parties peut r\u00e9silier le Service concern\u00e9 par notification \u00e9crite, sans indemnit\u00e9 du seul fait de cette r\u00e9siliation, sous r\u00e9serve des sommes d\u00e9j\u00e0 dues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">17. Communications, r\u00e9f\u00e9rences et modifications<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17.1 Communications<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf formalit\u00e9 particuli\u00e8re pr\u00e9vue par la loi ou le Contrat, les communications peuvent \u00eatre valablement effectu\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>par courrier \u00e9lectronique ;<\/li>\n\n\n\n<li>par l\u2019Application ;<\/li>\n\n\n\n<li>par notification dans l\u2019espace Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>par tout autre moyen \u00e9lectronique convenu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable du maintien \u00e0 jour de ses coordonn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17.2 Notifications formelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mises en demeure, notifications de r\u00e9siliation pour manquement et autres notifications n\u00e9cessitant une preuve renforc\u00e9e peuvent \u00eatre adress\u00e9es par lettre recommand\u00e9e, service de courrier permettant de d\u00e9montrer la remise, courrier \u00e9lectronique avec \u00e9l\u00e9ment de preuve appropri\u00e9 ou tout autre moyen permettant raisonnablement d\u2019\u00e9tablir leur transmission.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17.3 R\u00e9f\u00e9rences commerciales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf opposition \u00e9crite du Client, EKOVIO peut mentionner le nom commercial et utiliser le logo du Client afin d\u2019indiquer l\u2019existence de la relation commerciale, notamment sur son site, ses pr\u00e9sentations et listes de r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17.4 Modification des CGV<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut modifier les pr\u00e9sentes CGV pendant la relation contractuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification substantielle est notifi\u00e9e au Client avec un pr\u00e9avis d\u2019au moins trente (30) jours avant sa date d\u2019entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La notification peut notamment \u00eatre effectu\u00e9e par courrier \u00e9lectronique ou via l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les nouvelles dispositions deviennent applicables \u00e0 la date annonc\u00e9e, y compris aux Contrats en cours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la modification est rendue n\u00e9cessaire par une loi, une r\u00e9glementation, une Autorit\u00e9 Comp\u00e9tente, un \u00c9co-organisme, une exigence de s\u00e9curit\u00e9 ou une n\u00e9cessit\u00e9 r\u00e9glementaire urgente, elle peut entrer en vigueur avec un pr\u00e9avis r\u00e9duit ou imm\u00e9diatement lorsque les circonstances le n\u00e9cessitent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications ne produisent pas d\u2019effet r\u00e9troactif sur les prestations d\u00e9j\u00e0 d\u00e9finitivement ex\u00e9cut\u00e9es ou les droits d\u00e9finitivement acquis avant leur entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La poursuite de l\u2019utilisation des Services apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur vaut application des nouvelles CGV \u00e0 la relation contractuelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17.5 \u00c9volution des tarifs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs peuvent \u00eatre modifi\u00e9s dans les conditions pr\u00e9vues par le Contrat ou la grille tarifaire applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une modification tarifaire affecte un Service r\u00e9current en cours et qu\u2019aucune r\u00e8gle particuli\u00e8re n\u2019est pr\u00e9vue, EKOVIO informe le Client au moins trente (30) jours avant l\u2019application du nouveau tarif.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17.6 \u00c9volution r\u00e9glementaire<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une modification l\u00e9gislative, r\u00e9glementaire, tarifaire, administrative ou impos\u00e9e par un \u00c9co-organisme affecte substantiellement le co\u00fbt, le p\u00e9rim\u00e8tre, le risque ou les modalit\u00e9s d\u2019un Service, EKOVIO peut adapter les proc\u00e9dures n\u00e9cessaires et proposer ou appliquer les adaptations raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 la poursuite du Service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la poursuite du Service devient ill\u00e9gale ou expose EKOVIO \u00e0 un risque r\u00e9glementaire ou financier significativement accru qui ne peut raisonnablement \u00eatre ma\u00eetris\u00e9, EKOVIO peut suspendre ou r\u00e9silier le Service concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">18. Conformit\u00e9 et dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.1 Conformit\u00e9 et \u00e9thique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client d\u00e9clare respecter les lois et r\u00e9glementations qui lui sont applicables notamment en mati\u00e8re :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de lutte contre la corruption ;<\/li>\n\n\n\n<li>de lutte contre le blanchiment ;<\/li>\n\n\n\n<li>de sanctions \u00e9conomiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019embargos ;<\/li>\n\n\n\n<li>de fraude ;<\/li>\n\n\n\n<li>et plus g\u00e9n\u00e9ralement de l\u00e9galit\u00e9 de ses activit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut effectuer les contr\u00f4les raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 ses obligations de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.2 Absence de conseil juridique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf engagement \u00e9crit sp\u00e9cifique contraire, EKOVIO n\u2019agit pas en qualit\u00e9 de cabinet d\u2019avocats et les informations g\u00e9n\u00e9rales, outils, contenus de veille et fonctionnalit\u00e9s de l\u2019Application ne constituent pas un avis juridique individualis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette disposition ne limite pas les prestations r\u00e9glementaires REP express\u00e9ment comprises dans le Service souscrit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.3 Veille et informations r\u00e9glementaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut mettre \u00e0 disposition du Client des contenus de veille, actualit\u00e9s, alertes, calendriers, synth\u00e8ses, documentations, explications ou autres informations relatives notamment \u00e0 la REP, aux \u00c9co-organismes, aux Fili\u00e8res et aux \u00e9volutions l\u00e9gislatives, r\u00e9glementaires ou administratives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf lorsqu\u2019une analyse ou une op\u00e9ration d\u00e9termin\u00e9e est express\u00e9ment comprise dans le p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019un Service souscrit, ces contenus sont fournis \u00e0 titre informatif et ne constituent ni un avis juridique individualis\u00e9 ni une garantie d\u2019exhaustivit\u00e9, d\u2019exactitude permanente ou de mise \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mise \u00e0 disposition de contenus de veille ne transf\u00e8re pas \u00e0 EKOVIO la responsabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de surveiller l\u2019ensemble des textes, d\u00e9cisions, obligations, \u00e9ch\u00e9ances ou \u00e9volutions susceptibles d\u2019\u00eatre applicables \u00e0 l\u2019activit\u00e9 particuli\u00e8re du Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client demeure responsable de d\u00e9terminer les obligations applicables \u00e0 son activit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 5.3, sauf lorsque cette d\u00e9termination fait express\u00e9ment l\u2019objet d\u2019un Service souscrit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une op\u00e9ration r\u00e9glementaire d\u00e9termin\u00e9e rel\u00e8ve express\u00e9ment du p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019un Service g\u00e9r\u00e9 par EKOVIO, le pr\u00e9sent article ne saurait avoir pour effet d\u2019exclure les obligations qu\u2019EKOVIO a contractuellement accept\u00e9 d\u2019assumer au titre de cette op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.4 Intelligence artificielle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EKOVIO peut utiliser des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle pour assister certaines op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication expresse contraire, les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement constituent des outils d\u2019assistance et peuvent n\u00e9cessiter une validation humaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la validation d\u2019une classification, valeur ou autre r\u00e9sultat incombe contractuellement au Client, celui-ci demeure responsable de cette validation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l\u2019op\u00e9ration rel\u00e8ve express\u00e9ment du p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019un Service g\u00e9r\u00e9 par EKOVIO, le recours interne \u00e0 un outil automatis\u00e9 ne transf\u00e8re pas au Client une obligation qu\u2019EKOVIO a contractuellement accept\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.5 Ind\u00e9pendance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Parties agissent comme cocontractants ind\u00e9pendants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition ne cr\u00e9e une soci\u00e9t\u00e9 commune, relation de travail, relation fiduciaire ou mandat g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout Mandat accord\u00e9 \u00e0 EKOVIO est limit\u00e9 \u00e0 son objet \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.6 Int\u00e9gralit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Contrat et les documents contractuels qui y sont incorpor\u00e9s constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les Parties concernant leur objet et remplacent les accords ou \u00e9changes ant\u00e9rieurs relatifs au m\u00eame objet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.7 Non-renonciation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de ne pas exercer un droit ou de tol\u00e9rer temporairement un manquement ne constitue pas une renonciation \u00e0 ce droit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.8 Autonomie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une disposition est d\u00e9clar\u00e9e nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable, les autres dispositions restent applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure permise par la loi, la disposition concern\u00e9e est interpr\u00e9t\u00e9e ou remplac\u00e9e afin de pr\u00e9server au mieux l\u2019intention \u00e9conomique et juridique initiale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.9 Survie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions qui, par leur nature, doivent continuer \u00e0 produire leurs effets apr\u00e8s la cessation du Contrat demeurent applicables, notamment celles relatives :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aux paiements ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux Fonds Client ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux D\u00e9p\u00f4ts de Garantie ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la responsabilit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 l\u2019indemnisation ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la confidentialit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux preuves ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux obligations de transition ;<\/li>\n\n\n\n<li>au droit applicable et aux litiges.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18.10 Langue<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV et l\u2019ensemble des documents contractuels peuvent \u00eatre traduits en anglais ou dans d\u2019autres langues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version fran\u00e7aise constitue la version contractuelle de r\u00e9f\u00e9rence et pr\u00e9vaut juridiquement en cas de contradiction, divergence ou difficult\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\">19. Droit applicable et litiges<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.1 Droit applicable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV, le Contrat et plus g\u00e9n\u00e9ralement la relation contractuelle entre EKOVIO et le Client sont r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.2 Tentative de r\u00e9solution amiable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de diff\u00e9rend relatif \u00e0 la formation, la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution, la suspension, la r\u00e9siliation ou les cons\u00e9quences du Contrat, les Parties s\u2019efforcent de parvenir \u00e0 une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf urgence, mesure conservatoire ou situation dans laquelle une tentative pr\u00e9alable serait manifestement inappropri\u00e9e, la Partie soulevant le diff\u00e9rend le notifie par \u00e9crit \u00e0 l\u2019autre Partie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Parties disposent d\u2019une p\u00e9riode maximale de trente (30) jours suivant cette notification pour tenter de parvenir \u00e0 une r\u00e9solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.3 M\u00e9diation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Parties peuvent, d\u2019un commun accord, recourir \u00e0 une m\u00e9diation commerciale ou \u00e0 tout autre m\u00e9canisme amiable de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.4 Juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, tout litige d\u00e9coulant du Contrat ou en relation avec celui-ci rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal de commerce de Lyon, France, y compris en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou appel en garantie, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de comp\u00e9tence auxquelles les Parties ne peuvent l\u00e9galement d\u00e9roger.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.5 Contacts<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative aux Services ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du Contrat, le Client peut contacter EKOVIO \u00e0 l\u2019adresse support@ekovio.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les questions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles, le Client peut contacter EKOVIO \u00e0 l\u2019adresse privacy@ekovio.com. Les coordonn\u00e9es peuvent \u00eatre remplac\u00e9es par toute autre coordonn\u00e9e officiellement communiqu\u00e9e par EKOVIO.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de Vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 10 octobre 2025 1. D\u00e9finitions et champ d\u2019application 1.1 D\u00e9finitions Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation et de Vente, les termes suivants ont la signification qui leur est attribu\u00e9e ci-dessous. \u00ab EKOVIO \u00bb d\u00e9signe EKOVIO SASU, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e unipersonnelle au capital [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-209","page","type-page","status-publish","hentry"],"meta_box":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=209"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}