Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2025<\/em><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die Zwecke dieser Bedingungen haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutung :<\/p>\n\n\n\n 1.1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) sollen die Bedingungen festlegen, unter denen EKOVIO die Dienste \u00fcber die Anwendung ausschlie\u00dflich f\u00fcr gewerbliche Kunden (B2B) erbringt. Die Nutzung der Anwendung durch Verbraucher f\u00fcr private Zwecke (B2C) ist ausdr\u00fccklich ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n 1.2. Zum Zeitpunkt der Markteinf\u00fchrung erstreckt sich die geografische Abdeckung von EKOVIO auf den europ\u00e4ischen Kontinent (mit einer m\u00f6glichen schrittweisen Erweiterung zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt). Die Anwendung kann jedoch auch von ausl\u00e4ndischen Unternehmen genutzt werden, um Meldungen im Zusammenhang mit franz\u00f6sischen und europ\u00e4ischen Vorschriften abzugeben.<\/p>\n\n\n\n 1.3. Die Anwendung umfasst insbesondere eine Weboberfl\u00e4che sowie verschiedene E-Commerce-Konnektoren. Sie erm\u00f6glicht au\u00dferdem den Datenexport (in den Formaten CSV und Excel) und enth\u00e4lt einen zeitgestempelten Pr\u00fcfpfad, mit dem die vom Nutzer durchgef\u00fchrten Vorg\u00e4nge nachvollzogen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 1.4. Bei der Nutzung von Konnektoren Dritter ist der Nutzer verpflichtet, die jeweils geltenden Allgemeinen Nutzungs- oder Verkaufsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters (wie Amazon, WooCommerce, PrestaShop, Shopify usw.) zu akzeptieren und einzuhalten.<\/p>\n\n\n\n 1.5. Beta-Phase<\/strong> \u2013 Bis zum Ende der Beta-Phase k\u00f6nnen bestimmte Funktionen der Anwendung jederzeit ge\u00e4ndert oder entfernt werden, ohne dass EKOVIO w\u00e4hrend dieses Zeitraums ein erweitertes Service-Level-Versprechen abgibt.<\/p>\n\n\n\n 2.1. Registrierung<\/strong> \u2013 Ein Nutzerkonto auf der Anwendung wird durch die Angabe einer g\u00fcltigen E-Mail-Adresse und die Festlegung eines sicheren Passworts erstellt. Zum aktuellen Zeitpunkt wird keine Single-Sign-On-L\u00f6sung (SSO) angeboten.<\/p>\n\n\n\n 2.2. Profil und Rechte<\/strong> \u2013 Bei der Erstellung seines Kontos erh\u00e4lt der Nutzer die Anwendungsrolle \u201eKunde\u201c (nur Lesezugriff) in der Anwendung. Weitere Zugriffsrechte und Berechtigungen innerhalb der Anwendung werden direkt von EKOVIO verwaltet und k\u00f6nnen sich je nach Bedarf des Dienstes weiterentwickeln.<\/p>\n\n\n\n 2.3. Sicherheit<\/strong> \u2013 F\u00fcr den Zugriff auf die Anwendung ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich, in Form einer E-Mail-Verifizierung, \u00fcber eine Authentifizierungs-App (2FA) oder mittels eines physischen Sicherheitsschl\u00fcssels. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und EKOVIO unverz\u00fcglich \u00fcber jede unbefugte Nutzung seines Kontos oder jede Kompromittierung seiner Zugangsmethoden zu informieren.<\/p>\n\n\n\n 2.4. Inaktivit\u00e4t<\/strong> \u2013 Ohne aktiven Vertrag k\u00f6nnen Nutzerkonten, die zwei (2) Jahre lang inaktiv bleiben, nach Ermessen von EKOVIO gel\u00f6scht oder anonymisiert werden.<\/p>\n\n\n\n 2.5. Kontoschlie\u00dfung<\/strong> \u2013 Die Schlie\u00dfung eines Nutzerkontos muss \u00fcber den EKOVIO-Support beantragt werden. Die tats\u00e4chliche Schlie\u00dfung des Kontos unterliegt den folgenden kumulativen Bedingungen: (i) der Nutzer darf keine offenen Zahlungen gegen\u00fcber EKOVIO haben, (ii) der Nutzer muss alle seine regulatorischen Meldungen aktualisiert und die f\u00fcr jeden betroffenen Bereich geschuldeten \u00d6ko-Beitr\u00e4ge bezahlt haben, und (iii) der Nutzer muss alle gegebenenfalls noch geschuldeten Geb\u00fchren an EKOVIO beglichen haben. Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen nimmt EKOVIO die endg\u00fcltige Schlie\u00dfung des Kontos innerhalb von etwa drei\u00dfig (30) Tagen vor.<\/p>\n\n\n\n 3.1. Der Vertrag<\/strong> zwischen dem Nutzer und EKOVIO besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, in absteigender Rangfolge: (i) diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von EKOVIO (AGB), (ii) der Datenschutzerkl\u00e4rung von EKOVIO und (iii) der zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).<\/p>\n\n\n\n 3.2. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer oder mehreren Bestimmungen der den Vertrag bildenden Dokumente haben die Bestimmungen der AGB Vorrang vor denen der AVV, die ihrerseits Vorrang vor denen der Datenschutzerkl\u00e4rung haben.<\/p>\n\n\n\n 4.1. Kostenlose Testphase<\/strong> \u2013 Ein kostenloses Angebot erm\u00f6glicht es Nutzern, zu Testzwecken einen begrenzten Funktionsumfang der Anwendung zu nutzen. F\u00fcr den Zugriff auf alle Funktionen ist ein Abonnement erforderlich.<\/p>\n\n\n\n 4.2. Preise<\/strong> \u2013 Der Zugang zur Anwendung erfolgt \u00fcber ein kostenpflichtiges Abonnement, entweder monatlich oder j\u00e4hrlich. Der Abonnementpreis wird pro Kunden-Rechtseinheit berechnet, abh\u00e4ngig von der Anzahl der abgedeckten EPR-Bereiche und dem \u00fcber die Anwendung gemeldeten Gesamtbetrag der \u00d6ko-Beitr\u00e4ge. Alle Preise sind auf der Website von EKOVIO einsehbar.<\/p>\n\n\n\n 4.3. Automatische Verl\u00e4ngerung<\/strong> \u2013 Jedes Abonnement verl\u00e4ngert sich am Ende des urspr\u00fcnglich gew\u00e4hlten Zeitraums (Monat oder Jahr, je nach gew\u00e4hltem Tarif) automatisch um einen gleichwertigen Zeitraum, sofern es nicht vom Nutzer gem\u00e4\u00df den hier festgelegten Bedingungen gek\u00fcndigt wird.<\/p>\n\n\n\n 4.4. Tarifwechsel<\/strong> \u2013 Der Nutzer kann seinen Abonnementtarif jederzeit auf- oder herabstufen. Ein Tarifwechsel wird sofort wirksam, wobei der Preis f\u00fcr den laufenden Abonnementzeitraum anteilig (pro rata temporis, monatsgenau berechnet) angepasst wird. Im Falle einer Herabstufung profitiert der Nutzer weiterhin von den Diensten bis zum Ende des Verpflichtungszeitraums.<\/p>\n\n\n\n 4.5. Jahresrabatt<\/strong> \u2013 Verpflichtet sich der Nutzer zu einer j\u00e4hrlichen Laufzeit, erh\u00e4lt er einen vertraglichen Rabatt von 16,667 % (entsprechend zwei kostenlosen Monaten von zw\u00f6lf) im Vergleich zu den Gesamtkosten eines gleichwertigen monatlichen Abonnements \u00fcber zw\u00f6lf aufeinanderfolgende Monate.<\/p>\n\n\n\n 4.6. Umfang der Dienste<\/strong> \u2013 Das Abonnement umfasst alle Standardfunktionen der Anwendung, einschlie\u00dflich des Zugriffs auf die verschiedenen unterst\u00fctzten Konnektoren, den Datenimport und -export, automatisierte Berechnungen nach Bereich, die Erstellung von Exporten gem\u00e4\u00df den von \u00d6ko-Organisationen geforderten Formaten sowie den Zugriff auf den vollst\u00e4ndigen Pr\u00fcfpfad der Vorg\u00e4nge.<\/p>\n\n\n\n 4.7. Optionen<\/strong> \u2013 Alle verf\u00fcgbaren Bereiche werden von der Anwendung als optional behandelt und beim Onboarding oder bei Einreichung der Meldungen separat in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n 4.8. Technische Kontingente<\/strong> \u2013 Um die Sicherheit, Stabilit\u00e4t und Qualit\u00e4t des Dienstes zu gew\u00e4hrleisten, beh\u00e4lt sich EKOVIO das Recht vor, angemessene technische Grenzen oder Kontingente f\u00fcr die Nutzung der Anwendung festzulegen. Beispielsweise kann EKOVIO die Anzahl der API-Aufrufe, die Gr\u00f6\u00dfe der vom Nutzer importierten Dateien oder die Anzahl der unter einem einzigen Konto verwaltbaren Tochtergesellschaften oder Projekte begrenzen, um missbr\u00e4uchliche Nutzung oder eine Verschlechterung des Dienstes zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n 5.1. W\u00e4hrung und Mehrwertsteuer<\/strong> \u2013 Die Abonnementpreise werden in Euro (\u20ac) angegeben und verstehen sich netto zuz\u00fcglich Steuern. Die Mehrwertsteuer wird, soweit nach geltendem Steuerrecht erforderlich, zus\u00e4tzlich erhoben. Die entsprechenden Rechnungen werden dem Nutzer in seinem Kundenbereich innerhalb der Anwendung zur Verf\u00fcgung gestellt. Es wird klargestellt, dass auf im Namen von \u00d6ko-Organisationen eingezogene \u00d6ko-Beitr\u00e4ge keine Mehrwertsteuer anf\u00e4llt, sofern diese Betr\u00e4ge au\u00dferhalb des Anwendungsbereichs der Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden (gem\u00e4\u00df der f\u00fcr \u00d6ko-Organisationen geltenden Regelung).<\/p>\n\n\n\n 5.2. Zahlungsmethoden<\/strong> \u2013 Abonnementzahlungen erfolgen je nach Fall per Bankkarte \u00fcber den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe und\/oder per automatischem Lastschrifteinzug, ebenfalls \u00fcber Stripe. Eine Zahlung per Bank\u00fcberweisung kann von EKOVIO f\u00fcr bestimmte Jahresabonnements oder \u201eEnterprise\u201c-Angebote nach freiem Ermessen von EKOVIO und vorbehaltlich vorheriger Vereinbarung akzeptiert werden.<\/p>\n\n\n\n 5.3. Zahlungsverzug<\/strong> \u2013 Bei Nichtzahlung oder versp\u00e4teter Zahlung einer f\u00e4lligen Rechnung kann EKOVIO den Zugang des Nutzers zur Anwendung und zu den Diensten automatisch und unverz\u00fcglich sperren, bis alle geschuldeten Betr\u00e4ge vollst\u00e4ndig beglichen sind. Dem Nutzer wird zus\u00e4tzlich zu den noch geschuldeten Betr\u00e4gen keine feste Inkassogeb\u00fchr in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n 5.4. Preisanpassung<\/strong> \u2013 EKOVIO beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise seiner Abonnements zum Jahrestag des Vertrags zu \u00e4ndern. Jede Preis\u00e4nderung wird dem Nutzer mit einer Frist von mindestens drei\u00dfig (30) Tagen mitgeteilt. Lehnt der Nutzer den neuen Preis ab, kann er sein Abonnement zum Ende des laufenden Zeitraums k\u00fcndigen, wobei keine anteilige R\u00fcckerstattung des laufenden Abonnementzeitraums erfolgt.<\/p>\n\n\n\n 5.5. R\u00fcckerstattung<\/strong> \u2013 Sofern nicht durch zwingendes Recht anders vorgeschrieben, erfolgt bei K\u00fcndigung oder vorzeitiger Beendigung des Abonnements durch den Nutzer keine anteilige R\u00fcckerstattung. Der Zugang zu den Diensten bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abonnementzeitraums bestehen.<\/p>\n\n\n\n 6.1. Abonnementlaufzeit \u2013 K\u00fcndigung durch den Nutzer<\/strong> \u2013 Der Vertrag wird f\u00fcr die Dauer des vom Nutzer gew\u00e4hlten Abonnements (monatlich oder j\u00e4hrlich) geschlossen und verl\u00e4ngert sich anschlie\u00dfend automatisch gem\u00e4\u00df Artikel 4.3. Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit k\u00fcndigen, sofern EKOVIO mindestens drei\u00dfig (30) Tage vor Ablauf des laufenden Zeitraums benachrichtigt wird. Die K\u00fcndigung wird zum Ende des bereits begonnenen Monats- oder Jahreszeitraums wirksam, und der Nutzer bleibt bis zu diesem Zeitpunkt zur Zahlung des Abonnementpreises verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n 6.2. K\u00fcndigung wegen Pflichtverletzung<\/strong> \u2013 Verletzt eine Partei eine ihrer wesentlichen vertraglichen Pflichten, kann die andere Partei f\u00fcnfzehn (15) Tage nach Zustellung einer per Einschreiben mit R\u00fcckschein versandten, erfolglos gebliebenen Mahnung die K\u00fcndigung des Vertrags erkl\u00e4ren, unbeschadet etwaiger Schadensersatzanspr\u00fcche. Geb\u00fchren f\u00fcr vorzeitige K\u00fcndigung k\u00f6nnen dem Nutzer gegebenenfalls gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Bestellung oder des angenommenen Angebots in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n 6.3. Datenreversibilit\u00e4t<\/strong> \u2013 Im Falle einer K\u00fcndigung oder eines Ablaufs des Vertrags kann der Nutzer verlangen, dass EKOVIO ihm einen vollst\u00e4ndigen Export seiner Kundendaten in einem g\u00e4ngigen Standardformat (CSV oder JSON) zur Verf\u00fcgung stellt. EKOVIO kommt dieser Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist nach. Danach werden die Kundendaten und die zugeh\u00f6rigen Nachweise, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht etwas anderes vorsieht, von EKOVIO f\u00fcr einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem K\u00fcndigungsdatum aufbewahrt und anschlie\u00dfend aus den Systemen gel\u00f6scht oder anonymisiert.<\/p>\n\n\n\n 6.4. Aufbewahrung von Nachweisen<\/strong> \u2013 Unbeschadet der vorstehenden Ziffer 6.3 werden bestimmte spezifische Nachweise, wie historische Versionen der regulatorischen Geb\u00fchrentabellen oder detaillierte Berechnungsprotokolle zu \u00d6ko-Beitr\u00e4gen, von EKOVIO f\u00fcr einen Zeitraum von bis zu zehn (10) Jahren aufbewahrt (gem\u00e4\u00df Artikel 19.3), um Beweis- und regulatorischen Compliance-Zwecken zu dienen.<\/p>\n\n\n\n 7.1. Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes<\/strong> \u2013 EKOVIO bem\u00fcht sich nach besten Kr\u00e4ften um eine Verf\u00fcgbarkeitsrate der Anwendung und der Dienste von 99,99 % pro Kalendermonat. Diese Verf\u00fcgbarkeitsrate schlie\u00dft geplante Wartungszeiten, F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt oder Ausf\u00e4lle bei Drittanbietern au\u00dferhalb der Kontrolle von EKOVIO aus.<\/p>\n\n\n\n 7.2. Wartung<\/strong> \u2013 EKOVIO kann geplante Wartungsarbeiten durchf\u00fchren, die zu vor\u00fcbergehenden Unterbrechungen der Anwendung und der Dienste f\u00fchren k\u00f6nnen. Soweit m\u00f6glich, werden solche Eingriffe au\u00dferhalb der Spitzenzeiten durchgef\u00fchrt. EKOVIO beh\u00e4lt sich au\u00dferdem das Recht vor, jederzeit einzugreifen, auch ohne vorherige individuelle Benachrichtigung des Nutzers, im Falle eines Notfalls (insbesondere aus Sicherheitsgr\u00fcnden oder zur Vermeidung einer schwerwiegenden St\u00f6rung).<\/p>\n\n\n\n 7.3. Kundensupport<\/strong> \u2013 Der Nutzer erh\u00e4lt technischen und funktionalen Support von EKOVIO, erreichbar per E-Mail oder \u00fcber das im Kundenkonto der Anwendung verf\u00fcgbare Kontaktformular. Dieser Support ist w\u00e4hrend der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten verf\u00fcgbar (Montag bis Freitag, MEZ, mit Ausnahme franz\u00f6sischer Feiertage). W\u00e4hrend der Beta-Phase des Dienstes wird keine spezifische Reaktionszeitverpflichtung (SLA) zugesagt, EKOVIO bem\u00fcht sich jedoch, so schnell wie m\u00f6glich zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n 7.4. Hosting<\/strong> \u2013 Die Anwendung und die zugeh\u00f6rigen Daten werden von Infomaniak auf Infrastrukturen in der Schweiz gehostet. Der Nutzer wird dar\u00fcber informiert, dass die Schweiz von einem Angemessenheitsbeschluss der Europ\u00e4ischen Kommission in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten profitiert.<\/p>\n\n\n\n 7.5. Backups<\/strong> \u2013 Kundendaten und technische Nutzungsdaten werden von EKOVIO t\u00e4glich gesichert, mit einer rollierenden Aufbewahrungsfrist von etwa drei\u00dfig (30) Tagen. Die Zielwerte f\u00fcr Recovery Point Objective (RPO<\/em>) und Recovery Time Objective (RTO<\/em>) sind Richtwerte; EKOVIO unterliegt hinsichtlich Backup und Wiederherstellung von Daten einer Bem\u00fchenspflicht und wendet Verfahren an, die den branchen\u00fcblichen Best Practices in diesem Bereich entsprechen.<\/p>\n\n\n\n 8.1. EKOVIO beh\u00e4lt sich das Recht vor, jederzeit \u00c4nderungen und Verbesserungen an den Diensten und der Anwendung vorzunehmen, einschlie\u00dflich der Hinzuf\u00fcgung neuer Funktionen oder der Entfernung bestehender Funktionen. Im Falle der wesentlichen Entfernung einer zuvor verf\u00fcgbaren Funktion kann der Nutzer sein Abonnement zum Ende des laufenden Vertragszeitraums kostenlos k\u00fcndigen (gem\u00e4\u00df Artikel 6.1). Es wird klargestellt, dass keine anteilige R\u00fcckerstattung f\u00fcr den laufenden Abonnementzeitraum erfolgt.<\/p>\n\n\n\n 8.2. Als Beta<\/strong> oder experimentell<\/strong> gekennzeichnete Funktionen innerhalb der Anwendung werden von EKOVIO \u201ewie besehen\u201c bereitgestellt, ohne Garantie f\u00fcr Leistung oder dauerhafte Verf\u00fcgbarkeit. EKOVIO kann solche experimentellen Funktionen jederzeit ohne Vorank\u00fcndigung \u00e4ndern, aussetzen oder entfernen, da diese Elemente nicht als wesentliche Bestandteile des Dienstes gelten.<\/p>\n\n\n\n 9.1. Verantwortung des Nutzers f\u00fcr Daten<\/strong> \u2013 Der Nutzer bleibt allein verantwortlich f\u00fcr seine Nutzung der Anwendung und f\u00fcr die Richtigkeit der darin eingegebenen Kundendaten. Insbesondere ist er ausschlie\u00dflich verantwortlich f\u00fcr: (i) die Wahl der EPR-Bereiche und L\u00e4nder, f\u00fcr die er die Anwendung nutzt, sowie die Qualit\u00e4t, Vollst\u00e4ndigkeit und Aktualit\u00e4t der von ihm importierten oder eingegebenen Daten; (ii) die \u00dcberpr\u00fcfung der von der Anwendung auf Grundlage seiner Daten berechneten \u00d6ko-Beitr\u00e4ge; (iii) die Sicherstellung der \u00dcbereinstimmung des Mappings<\/strong> (Zuordnung) zwischen seinen Produkten und den relevanten EPR-Bereichen sowie ganz allgemein jeder von ihm in der Anwendung vorgenommenen Kategorisierung oder Datenzuordnung; und (iv) die Einhaltung der f\u00fcr jeden von ihm mit der Anwendung verkn\u00fcpften Konnektor Dritter geltenden Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n Regulatorische Meldungen.<\/strong> \u2013 Standardm\u00e4\u00dfig f\u00fchrt der Nutzer seine verpflichtenden Meldungen selbst bei den zust\u00e4ndigen \u00d6ko-Organisationen durch, und EKOVIO handelt nicht in seinem Namen. Wird zwischen dem Nutzer und EKOVIO ein gesondertes schriftliches Vertretungsmandat unterzeichnet, kann EKOVIO als Bevollm\u00e4chtigter im Namen und im Auftrag des Nutzers regulatorische Meldungen einreichen. In diesem Fall verpflichtet sich EKOVIO lediglich, die vom Nutzer bereitgestellten Meldedateien und Daten sorgf\u00e4ltig und regelkonform zu \u00fcbermitteln, wobei der Nutzer in jedem Fall f\u00fcr die Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit der \u00fcbermittelten Daten, der angewandten Einstellungen und Geb\u00fchrentabellen sowie etwaiger erforderlicher Belege verantwortlich bleibt.<\/p>\n\n\n\n 9.2. Zul\u00e4ssige Nutzung<\/strong> \u2013 Der Nutzer verpflichtet sich, jede missbr\u00e4uchliche, betr\u00fcgerische oder rechtswidrige Nutzung der Anwendung und der Dienste zu unterlassen. Insbesondere untersagt sind: unbefugter Zugriff auf oder betr\u00fcgerisches Verweilen in den Informationssystemen von EKOVIO (Eindringen<\/em> oder Hacking<\/em>), Umgehung oder Versuch der Umgehung von Sicherheitsma\u00dfnahmen oder technischen Grenzen der Anwendung, absichtliche Server\u00fcberlastung oder jede Handlung, die geeignet ist, den Dienst zu \u00fcberlasten oder zu st\u00f6ren, massenhafte und automatisierte Datenextraktion (Scraping<\/em>), Nutzung der Anwendung au\u00dferhalb des vereinbarten funktionalen Umfangs oder zu rechtswidrigen Zwecken sowie der Betrieb des Dienstes in hochkritischen Umgebungen (zum Beispiel im Zusammenhang mit dem Nuklearsektor, medizinischen Notdiensten oder der nationalen Verteidigung).<\/p>\n\n\n\n 9.3. Keine Rechtsberatung<\/strong> \u2013 Der Nutzer erkennt an, dass EKOVIO weder eine Anwaltskanzlei noch eine zugelassene Rechtsberatungsstelle ist. Die \u00fcber die Anwendung bereitgestellten Informationen, Dokumente oder Hilfestellungen (einschlie\u00dflich regulatorischer Beobachtungsinhalte oder KI-generierter Vorschl\u00e4ge) dienen ausschlie\u00dflich Informationszwecken, um die Meldungen des Nutzers zu erleichtern, und stellen keine Rechtsberatung dar. Der Nutzer wird gegebenenfalls gebeten, seine regulatorische Compliance von eigenen Rechtsberatern oder zust\u00e4ndigen Experten pr\u00fcfen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n 10.1. Bem\u00fchenspflicht<\/strong> \u2013 Die von EKOVIO im Rahmen des Vertrags eingegangenen Verpflichtungen stellen eine Bem\u00fchenspflicht dar. EKOVIO wendet alle angemessenen, den beruflichen Standards entsprechenden Anstrengungen und Sorgfalt auf, um die Dienste gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen zu erbringen, ohne jedoch das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses oder die vollst\u00e4ndige Fehlerfreiheit zu garantieren.<\/p>\n\n\n\n 10.2. Haftungsausschl\u00fcsse<\/strong> \u2013 EKOVIO haftet gegen\u00fcber dem Nutzer unter keinen Umst\u00e4nden f\u00fcr Sch\u00e4den oder Folgen, die sich insbesondere ergeben aus: (i) der Nutzung falscher, unvollst\u00e4ndiger, veralteter oder nicht den Anweisungen von EKOVIO entsprechender Daten durch den Nutzer; (ii) Ausf\u00e4llen, Unterbrechungen oder St\u00f6rungen von Telekommunikationsnetzen oder von Diensten Dritter (einschlie\u00dflich Hosting-Diensten oder Konnektoren Dritter), auf die EKOVIO keinen Einfluss hat; (iii) vor\u00fcbergehenden Unterbrechungen der Anwendung aufgrund geplanter Wartungsarbeiten oder notwendiger technischer Eingriffe gem\u00e4\u00df Artikel 7.2; oder (iv) einem Fall h\u00f6herer Gewalt oder einer anderen Ursache au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle von EKOVIO.<\/p>\n\n\n\n 10.3. Haftungsobergrenze<\/strong> \u2013 In allen F\u00e4llen, in denen die Haftung von EKOVIO aufgrund einer nachgewiesenen Pflichtverletzung festgestellt wird, ist diese Haftung, f\u00fcr alle Ursachen und Sch\u00e4den zusammengenommen, f\u00fcr alle nachgewiesenen direkten Sch\u00e4den des Nutzers strikt begrenzt auf den vom Nutzer tats\u00e4chlich an EKOVIO gezahlten Nettobetrag des Abonnements in den sechs (6) Monaten vor dem schadensausl\u00f6senden Ereignis.<\/p>\n\n\n\n 10.4. Indirekte und Folgesch\u00e4den<\/strong> \u2013 EKOVIO haftet unter keinen Umst\u00e4nden f\u00fcr indirekte oder immaterielle Sch\u00e4den, die dem Nutzer infolge der Nutzung oder der Unm\u00f6glichkeit der Nutzung der Dienste entstehen k\u00f6nnen, wie insbesondere Umsatz-, Gewinn-, Daten- oder Kundenverlust oder eine Sch\u00e4digung seines Markenimages. Ebenso ist EKOVIO nicht verpflichtet, dem Nutzer Geldbu\u00dfen oder Sanktionen zu erstatten, die ihm von einer Verwaltungsbeh\u00f6rde auferlegt wurden, noch Verluste oder Sch\u00e4den, die sich aus Entscheidungen des Nutzers auf Grundlage von Sch\u00e4tzungen, Simulationen oder Beobachtungsinhalten der Anwendung ergeben, die m\u00f6glicherweise nicht ersch\u00f6pfend oder vollst\u00e4ndig aktuell sind.<\/p>\n\n\n\n 10.5. Verj\u00e4hrungsfrist<\/strong> \u2013 Jede Klage oder Forderung des Nutzers gegen EKOVIO im Zusammenhang mit den Diensten oder dem Vertrag muss innerhalb eines (1) Jahres ab dem Tag erhoben werden, an dem der Nutzer von dem schadensausl\u00f6senden Ereignis Kenntnis erlangt hat oder h\u00e4tte erlangen m\u00fcssen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Klage verj\u00e4hrt, und es kann kein Verfahren mehr vom Nutzer eingeleitet werden.<\/p>\n\n\n\n 11.1. Rechte von EKOVIO<\/strong> \u2013 EKOVIO ist und bleibt Inhaberin s\u00e4mtlicher Rechte des geistigen Eigentums an der Anwendung und den Diensten, einschlie\u00dflich insbesondere Software, Quellcode, spezifischer Entwicklungen, Marken, Logos, Grafiken, Schnittstellen sowie der in der Anwendung bereitgestellten Inhalte und regulatorischen Vorlagen. Der Vertrag beinhaltet keine \u00dcbertragung von Rechten des geistigen Eigentums zugunsten des Nutzers. Dem Nutzer wird lediglich ein nicht ausschlie\u00dfliches, nicht \u00fcbertragbares und befristetes Nutzungsrecht an der Anwendung einger\u00e4umt, das strikt auf die Bed\u00fcrfnisse seiner internen Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit und die Einhaltung dieser AGB beschr\u00e4nkt ist.<\/p>\n\n\n\n 11.2. R\u00fcckmeldungen<\/strong> \u2013 Es steht dem Nutzer frei, EKOVIO R\u00fcckmeldungen, Verbesserungsvorschl\u00e4ge, Ideen oder Empfehlungen zur Anwendung und den Diensten zu \u00fcbermitteln. Der Nutzer erkl\u00e4rt sich ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass EKOVIO solche Beitr\u00e4ge ganz oder teilweise frei nutzen darf, um seine Produkte und Dienste zu verbessern oder weiterzuentwickeln, ohne dass hierf\u00fcr eine Verg\u00fctung oder Gegenleistung geschuldet wird.<\/p>\n\n\n\n 11.3. Kundendaten<\/strong> \u2013 Die Kundendaten bleiben ausschlie\u00dfliches Eigentum des Nutzers. EKOVIO erwirbt allein durch die Erbringung des Dienstes kein Eigentumsrecht an diesen Daten. F\u00fcr die gesamte Vertragsdauer r\u00e4umt der Nutzer EKOVIO jedoch eine nicht ausschlie\u00dfliche, weltweite, geb\u00fchrenfreie Lizenz zur Nutzung der Kundendaten ein, ausschlie\u00dflich zu dem Zweck, EKOVIO die f\u00fcr die Erbringung der Dienste erforderlichen technischen Vorg\u00e4nge zu erm\u00f6glichen (einschlie\u00dflich Speicherung, Sicherung, Datenanalyse zu Support- oder Sicherheitszwecken usw.).<\/p>\n\n\n\n 11.4. Aggregierte und anonymisierte Daten<\/strong> \u2013 EKOVIO ist berechtigt, aus Kundendaten abgeleitete Daten zu nutzen, sofern diese zuvor aggregiert, anonymisiert oder pseudonymisiert wurden, sodass keine vertraulichen oder personenbezogenen Informationen eine direkte oder indirekte Identifizierung des Nutzers oder eines Dritten erm\u00f6glichen. Solche aggregierten oder anonymisierten Daten k\u00f6nnen von EKOVIO zu statistischen Zwecken, f\u00fcr Forschung, Berichterstattung oder zur Verbesserung des Dienstes genutzt werden. In diesem Zusammenhang kann EKOVIO auch Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung dieser Daten beauftragen, vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden Vorschriften.<\/p>\n\n\n\n 11.5. Software Dritter und Open Source<\/strong> \u2013 Die Anwendung kann Bibliotheken, Module oder Softwarekomponenten von Drittanbietern enthalten, einschlie\u00dflich freier und quelloffener Software (Open Source<\/em>), die gem\u00e4\u00df den jeweils geltenden Open-Source-Lizenzen oder Lizenzvereinbarungen genutzt werden. Der Nutzer erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass die Nutzung dieser Komponenten den Bedingungen ihrer jeweiligen Lizenzen unterliegt. Auf Anfrage kann EKOVIO die Liste der verwendeten Open-Source-Komponenten sowie die Verweise auf ihre Lizenzen zur Verf\u00fcgung stellen, wobei klargestellt wird, dass hierf\u00fcr nicht zwingend ein gesonderter Hinweis in der Anwendungsoberfl\u00e4che angezeigt wird.<\/p>\n\n\n\n 12.1. Rollen von EKOVIO<\/strong> \u2013 Im Rahmen der Nutzung der Anwendung und der Dienste kann EKOVIO personenbezogene Daten verarbeiten. Gem\u00e4\u00df der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Rechtsvorschriften handelt EKOVIO als Verantwortlicher<\/strong> f\u00fcr die Daten, die sie f\u00fcr eigene Zwecke erhebt und verarbeitet (zum Beispiel Registrierungsdaten des Kundenkontos, Rechnungsdaten und Support-Daten). F\u00fcr die innerhalb der Anwendung verarbeiteten Kundendaten hingegen handelt EKOVIO als Auftragsverarbeiter<\/strong> im Namen des Nutzers, gem\u00e4\u00df den Bedingungen der zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).<\/p>\n\n\n\n 12.2. Rechtsgrundlagen<\/strong> \u2013 Die von EKOVIO durchgef\u00fchrte Verarbeitung personenbezogener Daten st\u00fctzt sich auf folgende Rechtsgrundlagen: (i) die Vertragserf\u00fcllung, f\u00fcr alle zur Erbringung der Dienste erforderlichen Daten (Verwaltung des Nutzerkontos, Durchf\u00fchrung der \u00d6ko-Beitragsberechnungen, Rechnungsstellung usw.); und (ii) das berechtigte Interesse von EKOVIO, insbesondere in Bezug auf die Sicherheit der Anwendung, die Betrugspr\u00e4vention oder die Analyse der Dienstnutzung zur kontinuierlichen Verbesserung, unter Wahrung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.<\/p>\n\n\n\n 12.3. Speicherort der Daten \u2013 \u00dcbermittlungen<\/strong> \u2013 Die Anwendungsdaten werden haupts\u00e4chlich in der Schweiz gehostet, einem von der Europ\u00e4ischen Kommission als Land mit angemessenem Schutzniveau f\u00fcr personenbezogene Daten anerkannten Land. EKOVIO kann auch bestimmte Auftragsverarbeiter au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums einsetzen (zum Beispiel Stripe f\u00fcr Online-Zahlungen oder Google Analytics f\u00fcr die Reichweitenmessung). In solchen F\u00e4llen stellt EKOVIO sicher, dass geeignete Garantien f\u00fcr solche Daten\u00fcbermittlungen bestehen (wie der Abschluss der Standardvertragsklauseln der Europ\u00e4ischen Kommission, gegebenenfalls erg\u00e4nzt durch zus\u00e4tzliche Sicherheitsma\u00dfnahmen).<\/p>\n\n\n\n 12.4. Datensicherheit<\/strong> \u2013 EKOVIO setzt technische und organisatorische Sicherheitsma\u00dfnahmen entsprechend den Branchenstandards um, um die Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t personenbezogener Daten und Kundendaten zu gew\u00e4hrleisten. In diesem Zusammenhang wird jede Kommunikation zwischen dem Nutzer und der Anwendung durch Verschl\u00fcsselung mittels TLS\/SSL-Protokollen gesch\u00fctzt, gespeicherte Daten (insbesondere im Rahmen von Backups) werden im Ruhezustand verschl\u00fcsselt (AES-256-Verschl\u00fcsselung), der Zugriff auf Systeme und Datenbanken ist streng kontrolliert und protokolliert (Logging<\/em>), und EKOVIO spielt erforderliche Sicherheitsupdates und Patches innerhalb angemessener Fristen ein, wobei sie sich auf verantwortungsvolle Offenlegungsverfahren im Falle entdeckter Schwachstellen st\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n 12.5. Aufbewahrungsfristen<\/strong> \u2013 Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto, Anmelde- und Nutzungsprotokolle der Anwendung sowie bereitgestellte Belege werden f\u00fcr die gesamte Vertragsdauer aufbewahrt. Nach Vertragsende (unabh\u00e4ngig vom Grund) werden diese Daten f\u00fcr einen Zeitraum von zwei (2) Jahren in Form eines Zwischenarchivs aufbewahrt und anschlie\u00dfend gel\u00f6scht oder anonymisiert, sofern nicht spezifische gesetzliche Verpflichtungen eine l\u00e4ngere Aufbewahrung erfordern. Ausnahmsweise werden Rechnungen und Buchhaltungsdaten f\u00fcr den nach geltendem Finanz- und Steuerrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.<\/p>\n\n\n\n 12.6. Auftragsverarbeiter und Empf\u00e4nger<\/strong> \u2013 EKOVIO setzt Auftragsverarbeiter f\u00fcr die Erbringung bestimmter mit Kundendaten oder personenbezogenen Daten des Nutzers verbundener Dienste ein. Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung dieser Bedingungen sind die wichtigsten Auftragsverarbeiter von EKOVIO: Infomaniak<\/strong> (Datenhosting in der Schweiz), Stripe<\/strong> (Abwicklung von Online-Zahlungen) und Google Analytics<\/strong> (statistische Analyse der Anwendungsnutzung). EKOVIO verpflichtet sich, den Nutzer \u00fcber jede wesentliche \u00c4nderung bez\u00fcglich der Hinzuf\u00fcgung oder Ersetzung von mit Kundendaten befassten Auftragsverarbeitern zu informieren; der Nutzer hat dann die M\u00f6glichkeit, \u00fcber den Support Anmerkungen einzureichen oder Fragen zu stellen.<\/p>\n\n\n\n 12.7. Rechte der betroffenen Personen<\/strong> \u2013 Der Nutzer als betroffene nat\u00fcrliche Person oder seine gesetzlichen Vertreter haben die in den Datenschutzvorschriften vorgesehenen Rechte. Dazu geh\u00f6ren insbesondere das Recht auf Auskunft \u00fcber die sie betreffenden personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung oder Aktualisierung, auf L\u00f6schung, auf Widerspruch gegen oder Einschr\u00e4nkung bestimmter Verarbeitungsvorg\u00e4nge sowie das Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit. Diese Rechte k\u00f6nnen durch Kontaktaufnahme mit EKOVIO \u00fcber die daf\u00fcr vorgesehene E-Mail-Adresse ausge\u00fcbt werden: privacy@ekovio.com. EKOVIO kann bei Bedarf einen Identit\u00e4tsnachweis anfordern und verpflichtet sich, innerhalb der f\u00fcr berechtigte Anfragen geltenden gesetzlichen Fristen zu antworten.<\/p>\n\n\n\n 12.8. Datenschutzverletzung<\/strong> \u2013 Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (das hei\u00dft eines Sicherheitsvorfalls mit nachteiligen Folgen f\u00fcr die Vertraulichkeit oder Integrit\u00e4t dieser Daten) benachrichtigt EKOVIO die zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde (in Frankreich die CNIL) sowie den Nutzer so schnell wie m\u00f6glich und in jedem Fall innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Kenntniserlangung von der Verletzung, sofern eine solche Benachrichtigung nach geltendem Recht erforderlich ist. In dieser Benachrichtigung stellt EKOVIO die verf\u00fcgbaren Informationen \u00fcber die Art der Verletzung sowie die ergriffenen oder geplanten Ma\u00dfnahmen zur Behebung gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Verpflichtungen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n 13.1. Gegenseitige Vertraulichkeit<\/strong> \u2013 Jede Partei verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen (technischer, gesch\u00e4ftlicher, finanzieller, rechtlicher oder sonstiger Art), die sie von der anderen Partei im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchf\u00fchrung des Vertrags erhalten hat, streng vertraulich zu behandeln und diese insbesondere nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben oder f\u00fcr andere Zwecke als die Vertragserf\u00fcllung zu nutzen. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt nicht f\u00fcr Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei \u00f6ffentlich sind oder werden, f\u00fcr Informationen, die dieser Partei bereits vor der Offenlegung bekannt waren, oder f\u00fcr Informationen, zu deren Offenlegung eine Partei gesetzlich verpflichtet sein kann (zum Beispiel auf gerichtliche oder beh\u00f6rdliche Anordnung), sofern die andere Partei, soweit zul\u00e4ssig, vorab informiert wird.<\/p>\n\n\n\n 13.2. Beweisvereinbarung<\/strong> \u2013 Der Nutzer erkennt ausdr\u00fccklich an, dass die Systeme und elektronischen Aufzeichnungen von EKOVIO im Falle eines Streits \u00fcber auf der Anwendung durchgef\u00fchrte Handlungen als Beweismittel zwischen den Parteien gelten. Zur Untermauerung seiner Anspr\u00fcche kann EKOVIO jede Aufzeichnung, Datei, Protokolldatei oder jeden Datenbankauszug aus seinen Systemen vorlegen, wie insbesondere: verwendete Zugangsdaten, API-Schl\u00fcssel, Zeitstempel der Vorg\u00e4nge, Verbindungs- und Aktionsprotokolle, Verbindungs-IP-Adressen, aufgegebene Bestellungen, durchgef\u00fchrte Validierungen oder erzeugte Datenexporte. Diese Elemente sind vor Gericht zul\u00e4ssig und stellen, bis zum Beweis des Gegenteils, einen Nachweis der darin enthaltenen Tatsachen dar.<\/p>\n\n\n\n 14.1. Unterauftragsvergabe<\/strong> \u2013 Der Nutzer erm\u00e4chtigt EKOVIO, die Erbringung der Dienste ganz oder teilweise an Dritte seiner Wahl unterzuvergeben, wobei EKOVIO gegen\u00fcber dem Nutzer allein f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Vertragserf\u00fcllung verantwortlich bleibt. EKOVIO stellt sicher, dass jeder auf diese Weise beauftragte Unterauftragnehmer ausreichende Garantien hinsichtlich der Umsetzung geeigneter Sicherheits- und Vertraulichkeitsma\u00dfnahmen f\u00fcr die Verarbeitung der ihm anvertrauten Kundendaten bietet.<\/p>\n\n\n\n 14.2. Abtretung des Vertrags<\/strong> \u2013 EKOVIO kann diesen Vertrag sowie alle sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten an eine von ihr gew\u00e4hlte Einheit abtreten oder \u00fcbertragen, insbesondere im Falle einer Fusion, \u00dcbernahme, Gesamtrechtsnachfolge oder einer anderen \u00c4nderung der Kontrolle \u00fcber EKOVIO, vorbehaltlich vorheriger Benachrichtigung des Nutzers. Der Nutzer seinerseits darf diesen Vertrag oder daraus entstehende Rechte oder Pflichten ohne die ausdr\u00fcckliche vorherige schriftliche Zustimmung von EKOVIO nicht an einen Dritten abtreten oder \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n 15.1. Der Nutzer erkl\u00e4rt, dass er alle f\u00fcr ihn geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Korruptionsbek\u00e4mpfung, Geldw\u00e4schebek\u00e4mpfung sowie die Einhaltung von Embargos oder Wirtschaftssanktionen einh\u00e4lt und weiterhin einhalten wird. Dies umfasst unter anderem die Einhaltung der Bestimmungen des franz\u00f6sischen Gesetzes Nr. 2016-1691 vom 9. Dezember 2016 (bekannt als \u201eSapin II\u201c) f\u00fcr die davon betroffenen Unternehmen sowie alle ausl\u00e4ndischen Vorschriften zur Korruptions- und Geldw\u00e4schebek\u00e4mpfung, die je nach Ort seiner T\u00e4tigkeit gelten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 15.2. Sollte EKOVIO den Verdacht haben, dass der Nutzer gegen die oben genannten ethischen Verpflichtungen verst\u00f6\u00dft, oder allgemeiner eine Nutzung des Dienstes zu rechtswidrigen Zwecken vermuten, beh\u00e4lt sich EKOVIO das Recht vor, die Dienste ganz oder teilweise unverz\u00fcglich auszusetzen, bis die Situation zufriedenstellend gekl\u00e4rt ist. Eine solche Aussetzung kann insbesondere erfolgen, wenn ernsthafte Anhaltspunkte darauf hindeuten, dass der Nutzer den Dienst im Zusammenhang mit Betrug, Korruption, Geldw\u00e4sche, der Umgehung internationaler Sanktionen oder einer anderen Straftat nutzt.<\/p>\n\n\n\n 16.1. Der Nutzer erm\u00e4chtigt EKOVIO, w\u00e4hrend der gesamten Vertragsdauer auf ihn als Kunden ihrer Dienste zu verweisen. Sofern der Nutzer nicht schriftlich widerspricht, kann EKOVIO daher den Handelsnamen und das Logo des Nutzers frei in ihren Gesch\u00e4ftsunterlagen, Referenzlisten oder auf ihrer Website verwenden, ausschlie\u00dflich um die Existenz der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien zu erw\u00e4hnen und zu Werbe- oder Kommunikationszwecken.<\/p>\n\n\n\n 16.2. Sofern im Vertrag nicht ausdr\u00fccklich anders vorgesehen, erfolgt jede zwischen den Parteien zu machende Mitteilung<\/strong> oder Kommunikation im Rahmen dieser Bedingungen wirksam schriftlich, vorzugsweise per E-Mail<\/strong>, an die vom Nutzer in seinem Kundenkonto angegebenen administrativen Kontaktadressen (oder an jede andere Adresse, die eine Partei der anderen schriftlich mitgeteilt haben mag). E-Mail-Mitteilungen gelten am Tag ihres Versands als zugegangen, sofern keine Fehler- oder Unzustellbarkeitsmeldung zur\u00fcckkommt.<\/p>\n\n\n\n 17.1. Anwendbares Recht<\/strong> \u2013 Diese AGB und, allgemeiner, die Vertragsbeziehung zwischen EKOVIO und dem Nutzer unterliegen franz\u00f6sischem Recht.<\/p>\n\n\n\n 17.2. G\u00fctliche Beilegung<\/strong> \u2013 Im Falle eines Streits \u00fcber die Auslegung, Durchf\u00fchrung oder G\u00fcltigkeit des Vertrags verpflichten sich die Parteien, innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens drei\u00dfig (30) Tagen ab schriftlicher Mitteilung des Streits durch eine der Parteien eine g\u00fctliche Einigung zu versuchen. Diese Phase der g\u00fctlichen Einigung ist vor jeder Klage verpflichtend, andernfalls ist die Klage unzul\u00e4ssig, au\u00dfer bei offensichtlicher Dringlichkeit.<\/p>\n\n\n\n 17.3. Mediation (fakultativ)<\/strong> \u2013 Die Parteien k\u00f6nnen in gegenseitigem Einvernehmen einen unabh\u00e4ngigen und neutralen Handelsmediator hinzuziehen, um zu versuchen, ihren Streit g\u00fctlich beizulegen, gem\u00e4\u00df den Artikeln 1530 ff. der franz\u00f6sischen Zivilprozessordnung. Die Mediation ist rein fakultativ und hindert keine Partei daran, den Fall vor das zust\u00e4ndige Gericht zu bringen, wenn die Mediation nicht innerhalb einer angemessenen Frist zum Erfolg f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n 17.4. Zust\u00e4ndige Gerichte<\/strong> \u2013 Kommt innerhalb der oben genannten Frist keine zufriedenstellende g\u00fctliche Einigung zustande, wird jeder Streit<\/strong> im Zusammenhang mit dem Vertrag vor die sachlich zust\u00e4ndigen Gerichte im Zust\u00e4ndigkeitsbereich des Berufungsgerichts Lyon gebracht, denen die Parteien ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit einr\u00e4umen, unbeschadet mehrerer Beklagter oder Streitverk\u00fcndungen. Diese Gerichtsstandsklausel gilt auch f\u00fcr einstweilige Verf\u00fcgungen.<\/p>\n\n\n\n 18.1. \u00c4nderungsverfahren<\/strong> \u2013 EKOVIO kann die Bedingungen dieser AGB \u00e4ndern oder aktualisieren. Der Nutzer wird \u00fcber jede wesentliche \u00c4nderung auf schriftlichem Wege (einschlie\u00dflich per E-Mail oder \u00fcber eine Benachrichtigung innerhalb der Anwendung) mit einer Frist von mindestens drei\u00dfig (30) Tagen vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen informiert.<\/p>\n\n\n\n 18.2. Anwendung der neuen AGB<\/strong> \u2013 Die neuen AGB gelten f\u00fcr alle neuen Nutzer, sobald sie online ver\u00f6ffentlicht werden, und f\u00fcr Nutzer mit einem bereits laufenden Abonnement ab der Verl\u00e4ngerung des Abonnements nach dem Inkrafttreten der \u00c4nderungen. Ausnahmsweise kann eine durch eine zwingende gesetzliche oder regulatorische Vorschrift erforderliche \u00c4nderung sofort auf alle Nutzer angewendet werden, auch w\u00e4hrend eines laufenden Abonnementzeitraums, ohne vorherige Ank\u00fcndigung.<\/p>\n\n\n\n 18.3. Ablehnung von \u00c4nderungen<\/strong> \u2013 Die fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach Inkrafttreten der ge\u00e4nderten AGB stellt deren Annahme dar. Die \u00c4nderung der AGB gew\u00e4hrt dem Nutzer als solche kein Recht, den Vertrag vorzeitig und kostenlos zu k\u00fcndigen. Der Nutzer beh\u00e4lt jedoch die M\u00f6glichkeit, die neuen Bedingungen abzulehnen und sein Abonnement zum Ende des laufenden Zeitraums gem\u00e4\u00df Artikel 6.1 zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n 19.1. Regulatorische Beobachtung<\/strong> \u2013 Im Rahmen der Dienste kann EKOVIO dem Nutzer Inhalte zur regulatorischen Beobachtung<\/strong> (Informationen, Neuigkeiten, Erl\u00e4uterungen) sowie Standardeinstellungen zu Bereichen der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) zur Verf\u00fcgung stellen. Es wird vereinbart, dass diese Informationen lediglich als informative Unterst\u00fctzung dienen. EKOVIO \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit, Aktualit\u00e4t oder vollkommene Richtigkeit dieser Beobachtungsinhalte, und diese Inhalte sind nicht als Rechtsberatung auszulegen, die die Haftung von EKOVIO begr\u00fcndet. Der Nutzer bleibt allein f\u00fcr seine regulatorische Compliance verantwortlich und muss im Zweifelsfall die offiziellen Texte oder Fachberater konsultieren.<\/p>\n\n\n\n 19.2. Konfiguration und Validierung durch den Nutzer<\/strong> \u2013 \u00d6ko-Beitrags-Geb\u00fchrentabellen, Produktkategorien, Befreiungen, Schwellenwerte, Stichtage und f\u00fcr die verschiedenen EPR-Bereiche geltende Versionen werden von EKOVIO auf Grundlage \u00f6ffentlich verf\u00fcgbarer Informationen in der Anwendung konfiguriert. Diese Parameter werden zeitgestempelt und dem Nutzer zur \u00dcberpr\u00fcfung und Validierung vorgelegt, wenn sie bei der Berechnung der \u00d6ko-Beitr\u00e4ge verwendet werden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob diese Parameter f\u00fcr seine eigene Situation angemessen sind, bevor er sie validiert. In jedem Fall bleibt der Nutzer vollst\u00e4ndig verantwortlich f\u00fcr die von ihm gegen\u00fcber \u00d6ko-Organisationen gemeldeten Werte sowie f\u00fcr die von der Anwendung auf Grundlage seiner Daten berechneten Werte, auch wenn er sich zur Erleichterung seiner Entscheidungen automatisierter KI-Unterst\u00fctzung bedient hat (siehe Artikel 20.2).<\/p>\n\n\n\n 19.3. EPR-Pr\u00fcfpfad<\/strong> \u2013 EKOVIO bewahrt f\u00fcr einen Mindestzeitraum von zehn (10) Jahren die Versionshistorie der regulatorischen Geb\u00fchrentabellen sowie die mit den \u00fcber die Anwendung durchgef\u00fchrten EPR-Meldungen verbundenen Berechnungsartefakte auf. Diese langfristige Aufbewahrung dient der Erf\u00fcllung etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Beweiszwecke (zum Beispiel im Rahmen von Kontrollen durch \u00d6ko-Organisationen oder Audits). Andere Elemente des Pr\u00fcfpfads und der Nachweise werden gem\u00e4\u00df den in den Artikeln 6.3 und 6.4 genannten Fristen aufbewahrt.<\/p>\n\n\n\n 19.4. Warnhinweise bei Anomalien<\/strong> \u2013 Die Anwendung enth\u00e4lt Kontrollmechanismen und kann dem Nutzer Warnungen oder Hinweise ausgeben, wenn Anomalien oder m\u00f6gliche Unstimmigkeiten in den Kundendaten festgestellt werden (zum Beispiel gemeldete Gewichte oder Mengen, die ungew\u00f6hnlich hoch oder niedrig erscheinen, oder Fehler bei der Produktkategorisierung). Diese Hinweise sollen den Nutzer auf die Notwendigkeit aufmerksam machen, seine Daten oder Einstellungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Es versteht sich, dass die Verantwortung f\u00fcr die Korrektur oder Vervollst\u00e4ndigung der Kundendaten ausschlie\u00dflich beim Nutzer liegt, und EKOVIO \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr die Folgen einer fehlerhaften oder unvollst\u00e4ndigen Meldung aufgrund ungenauer Kundendaten.<\/p>\n\n\n\n 19.5. Einreichung von EPR-Meldungen<\/strong> \u2013 EKOVIO kann, sofern zwischen dem Nutzer und EKOVIO ordnungsgem\u00e4\u00df ein Vertretungsmandat unterzeichnet wurde, als Bevollm\u00e4chtigter die tats\u00e4chliche Einreichung regulatorischer Meldungen bei den zust\u00e4ndigen \u00d6ko-Organisationen im Namen und im Auftrag des Nutzers vornehmen. In diesem Fall beschr\u00e4nkt sich die Rolle von EKOVIO auf die \u00dcbermittlung der Meldungen gem\u00e4\u00df den vom Nutzer bereitgestellten Informationen, in \u00dcbereinstimmung mit Artikel 9.1. Ohne ein solches spezifisches Mandat bleibt der Nutzer vollst\u00e4ndig daf\u00fcr verantwortlich, seine Meldungen selbst bei jeder betroffenen \u00d6ko-Organisation in der Form und innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Fristen einzureichen.<\/p>\n\n\n\n 20.1. Einsatz von KI im Dienst<\/strong> \u2013 EKOVIO kann in die Anwendung integrierte Modelle k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI)<\/strong> einsetzen, um den Nutzer bei bestimmten Aufgaben zu unterst\u00fctzen, insbesondere um auf Grundlage der bereitgestellten Beschreibungen Produktklassifizierungen oder Bereichszuordnungen vorzuschlagen. EKOVIO bem\u00fcht sich, die an solche KI-Algorithmen \u00fcbermittelten Daten so weit wie m\u00f6glich zu anonymisieren oder zu pseudonymisieren, um die Vertraulichkeit der Kundendaten zu wahren.<\/p>\n\n\n\n 20.2. Beschr\u00e4nkung \u2013 Keine automatisierte Entscheidung<\/strong> \u2013 Die \u00fcber die Anwendung bereitgestellten KI-gest\u00fctzten Funktionen sind lediglich Entscheidungshilfen f\u00fcr den Nutzer. EKOVIO garantiert nicht die Genauigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit oder absolute Relevanz der von der KI erzeugten Ergebnisse (zum Beispiel eine vorgeschlagene EPR-Kategorie f\u00fcr ein Produkt). Diese Funktionen entbinden den Nutzer unter keinen Umst\u00e4nden von seiner Pflicht zur \u00dcberpr\u00fcfung: Die endg\u00fcltigen Entscheidungen, insbesondere hinsichtlich der Produktklassifizierung oder der Meldebetr\u00e4ge, verbleiben vollst\u00e4ndig beim Nutzer. Die Anwendung trifft keine automatisierten Entscheidungen<\/strong> mit Rechtswirkung f\u00fcr den Nutzer im Sinne der DSGVO; der Nutzer beh\u00e4lt stets die Kontrolle und die endg\u00fcltige Validierung \u00fcber jede vorgenommene Handlung.<\/p>\n\n\n\n 20.3. Verantwortung des Nutzers<\/strong> \u2013 Der Nutzer verpflichtet sich, von der KI erzeugte Vorschl\u00e4ge oder Informationen mit Umsicht zu betrachten und vor ihrer Anwendung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, jede von der KI vorgeschlagene Klassifizierung, Zuordnung oder jeden Wert manuell zu validieren, bevor er sie in seinen Meldungen verwendet. Durch die Nutzung dieser Funktionen erkennt der Nutzer an, dass er vollst\u00e4ndig f\u00fcr die getroffenen Entscheidungen und die durchgef\u00fchrten Meldungen verantwortlich bleibt, auch wenn er sich bei seiner Entscheidungsfindung auf die von der KI bereitgestellte Unterst\u00fctzung gest\u00fctzt hat.<\/p>\n\n\n\n 21.1. H\u00f6here Gewalt<\/strong> \u2013 Keine Partei haftet gegen\u00fcber der anderen f\u00fcr ein Vers\u00e4umnis oder eine Verz\u00f6gerung bei der Erf\u00fcllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn dieses Vers\u00e4umnis oder diese Verz\u00f6gerung auf ein Ereignis h\u00f6herer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuchs und der franz\u00f6sischen Rechtsprechung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. F\u00fcr die Dauer des Ereignisses h\u00f6herer Gewalt wird die Erf\u00fcllung der betroffenen Pflichten ausgesetzt. Dauert das Ereignis h\u00f6herer Gewalt l\u00e4nger als einen angemessenen Zeitraum an (zum Beispiel l\u00e4nger als zwei Monate), kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei automatisch und ohne Entsch\u00e4digung k\u00fcndigen, vorbehaltlich einer angemessenen vorherigen Ank\u00fcndigung an die andere Partei.<\/p>\n\n\n\n 21.2. Salvatorische Klausel<\/strong> \u2013 Wird eine Bestimmung dieser AGB durch eine Rechtsvorschrift oder eine rechtskr\u00e4ftige gerichtliche Entscheidung ganz oder teilweise f\u00fcr nichtig, ung\u00fcltig oder undurchsetzbar erkl\u00e4rt, gilt sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die Nichtigkeit des Vertrags insgesamt zur Folge hat oder die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen beeintr\u00e4chtigt. Die Parteien bem\u00fchen sich in diesem Fall nach Treu und Glauben, eine g\u00fcltige und faire Ersatzklausel auszuhandeln, die dem urspr\u00fcnglichen Willen so weit wie m\u00f6glich entspricht.<\/p>\n\n\n\n 21.3. Kein Verzicht<\/strong> \u2013 Die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf eine Pflichtverletzung der anderen Partei beruft oder eine Nachfrist gew\u00e4hrt, ist unter keinen Umst\u00e4nden als endg\u00fcltiger Verzicht auf die Durchsetzung ihrer Rechte auszulegen. Jede Toleranz oder jeder Verzicht gilt nur f\u00fcr den ausdr\u00fccklich akzeptierten begrenzten Zweck und Zeitraum.<\/p>\n\n\n\n 21.4. Vertragssprache<\/strong> \u2013 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind in franz\u00f6sischer Sprache abgefasst, die allein zwischen den Parteien verbindlich ist. Jede \u00dcbersetzung dient ausschlie\u00dflich Informationszwecken. Im Falle eines Widerspruchs oder einer unterschiedlichen Auslegung zwischen der franz\u00f6sischen Fassung und einer \u00fcbersetzten Fassung ist die franz\u00f6sische Fassung ma\u00dfgebend.<\/p>\n\n\n\n 21.5. Kontaktdaten<\/strong> \u2013 F\u00fcr kommerzielle oder technische Fragen oder Fragen zur Vertragserf\u00fcllung kann sich der Nutzer an den EKOVIO-Support unter support@ekovio.com<\/strong> wenden. F\u00fcr spezifische Fragen zum Schutz personenbezogener Daten kann sich der Nutzer an die daf\u00fcr vorgesehene Adresse privacy@ekovio.com<\/strong> wenden. EKOVIO bem\u00fcht sich, solche Anfragen an Werktagen so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n Ende der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/em><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2025 0. Begriffsbestimmungen F\u00fcr die Zwecke dieser Bedingungen haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutung : 1. Zweck \u2013 Vorstellung von EKOVIO 1.1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) sollen die Bedingungen festlegen, unter denen EKOVIO die Dienste \u00fcber die Anwendung ausschlie\u00dflich f\u00fcr gewerbliche Kunden (B2B) erbringt. 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Begriffsbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n
\n
1. Zweck \u2013 Vorstellung von EKOVIO<\/h2>\n\n\n\n
2. Kontoerstellung und Zugang<\/h2>\n\n\n\n
3. Vertragsdokumente und Rangfolge<\/h2>\n\n\n\n
4. Angebot, Testphase und Abonnements<\/h2>\n\n\n\n
5. Preis, Rechnungsstellung und Zahlung<\/h2>\n\n\n\n
6. Laufzeit, K\u00fcndigung und Reversibilit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n
7. Enthaltene Dienste \u2013 Verf\u00fcgbarkeit \u2013 Support \u2013 Backups<\/h2>\n\n\n\n
8. \u00c4nderungen der Dienste<\/h2>\n\n\n\n
9. Pflichten des Nutzers<\/h2>\n\n\n\n
10. Haftung \u2013 Beschr\u00e4nkungen<\/h2>\n\n\n\n
11. Geistiges Eigentum \u2013 Daten<\/h2>\n\n\n\n
12. Personenbezogene Daten (DSGVO)<\/h2>\n\n\n\n
13. Vertraulichkeit \u2013 Nachweise<\/h2>\n\n\n\n
14. Unterauftragsvergabe \u2013 Abtretung<\/h2>\n\n\n\n
15. Compliance \u2013 Ethik<\/h2>\n\n\n\n
16. Kommunikation \u2013 Referenzen<\/h2>\n\n\n\n
17. Anwendbares Recht \u2013 Streitigkeiten<\/h2>\n\n\n\n
18. \u00c4nderungen der AGB<\/h2>\n\n\n\n
19. Spezifische Bestimmungen f\u00fcr EPR-Bereiche<\/h2>\n\n\n\n
20. K\u00fcnstliche Intelligenz und automatisierte Entscheidungsfindung<\/h2>\n\n\n\n
21. Schlussbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n