{"id":959,"date":"2026-10-15T18:13:25","date_gmt":"2026-10-15T16:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ekovio.com\/de\/?p=959"},"modified":"2026-10-15T18:33:44","modified_gmt":"2026-10-15T16:33:44","slug":"customer-success-manager-freelance","status":"publish","type":"ekovio_job","link":"https:\/\/ekovio.com\/de\/karriere\/customer-success-manager-freelance\/","title":{"rendered":"Customer Success Manager"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ekovio unterst\u00fctzt Hersteller, Marken und Online-H\u00e4ndler dabei, ihre Pflichten aus der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) zu erf\u00fcllen: Registrierung bei Umweltorganisationen, Meldungen, \u00dcberwachung der EPR-Systeme, in Frankreich und in Europa. Um unsere Kunden im Alltag zu begleiten, suchen wir einen <strong>freiberuflichen Customer Success Manager (m\/w\/d)<\/strong> in Teilzeit und f\u00fcr eine langfristige Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfaf Die Position<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sind nach Vertragsabschluss die zentrale Ansprechperson unserer Kunden. Ihr Ziel: dass sie das Beste aus der Ekovio-Plattform herausholen, ihren EPR-Pflichten gelassen begegnen und uns weiterhin ihr Vertrauen schenken. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam und dem Produktteam zusammen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\udde9 Ihre Aufgaben<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Onboarding neuer Kunden<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einf\u00fchrungssessions zur Ekovio-Plattform durchf\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Einrichtung der Konten begleiten: betroffene EPR-Systeme, Produkte, Daten zum Inverkehrbringen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kunden bis zu ihren ersten Meldungen begleiten, mit Unterst\u00fctzung unserer Regulierungsexperten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Betreuung und Kundenbindung<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige Termine mit Ihrem Kundenportfolio durchf\u00fchren und die Zufriedenheit messen.<\/li>\n\n\n\n<li>Fristen (Meldungen, Verl\u00e4ngerungen) fr\u00fchzeitig im Blick behalten und Abwanderung vorbeugen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenfragen beantworten oder an die richtige interne Ansprechperson weiterleiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenentwicklung<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Neue Bedarfe erkennen: neue EPR-Systeme, neue L\u00e4nder, unser EPR-Mandat.<\/li>\n\n\n\n<li>Passende Angebote vorschlagen, in Abstimmung mit dem Vertriebsteam.<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenfeedback an das Produktteam weitergeben, um die Plattform zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udc64 Ihr Profil<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie sind freiberuflich t\u00e4tig und bereits als Einzelunternehmen oder Gesellschaft registriert, sodass Sie Rechnungen stellen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie verf\u00fcgen \u00fcber einen Bachelorabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation.<\/li>\n\n\n\n<li>Erste Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, idealerweise bei einem SaaS-Anbieter, ist ein echtes Plus, motivierte Berufseinsteiger sind aber ebenso willkommen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie beherrschen Franz\u00f6sisch in Wort und Schrift: Das ist f\u00fcr diese Stelle unerl\u00e4sslich.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie sprechen flie\u00dfend Englisch: Ein Teil unserer Kunden sind ausl\u00e4ndische Unternehmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Umweltthemen und Kreislaufwirtschaft liegen Ihnen am Herzen. EPR-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung: Wir schulen Sie.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erkl\u00e4ren Dinge verst\u00e4ndlich, arbeiten strukturiert und selbstst\u00e4ndig.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccb Rahmenbedingungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Status:<\/strong> langfristiger freiberuflicher Auftrag.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umfang:<\/strong> Teilzeit, etwa 2,5 Tage pro Woche.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verg\u00fctung:<\/strong> 20 bis 25 \u20ac pro Stunde zzgl. MwSt., je nach Erfahrung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ort:<\/strong> \u00fcberwiegend remote, mit gelegentlicher Pr\u00e4senz in unserem B\u00fcro in Craponne (bei Lyon) f\u00fcr die Einarbeitung und Teamevents.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beginn:<\/strong> ab sofort.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf81 Was wir bieten<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ein langfristiger, stabiler Auftrag<\/strong> mit regelm\u00e4\u00dfigem und planbarem Volumen jeden Monat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Echte Freiheit in der Organisation<\/strong>: Sie gestalten Ihre Arbeitszeiten selbst und arbeiten \u00fcberwiegend remote.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausbau Ihrer EPR-Kompetenz<\/strong>: Schulung zu den Vorschriften und zum Produkt von Anfang an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Teil des Teams<\/strong>: Zugang zu unseren internen Tools und Teilnahme an Teamevents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83e\udded Ablauf des Bewerbungsprozesses<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie senden Ihre Bewerbung \u00fcber das Formular unten. Wir antworten innerhalb von 15 Werktagen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein erstes 30-min\u00fctiges Videogespr\u00e4ch zum Kennenlernen.<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Praxisaufgabe: ein Kundenfall, den Sie vorbereiten und dem Team pr\u00e4sentieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein pers\u00f6nliches Treffen in der N\u00e4he von Lyon, dann unsere Entscheidung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber unsere Kultur und weitere Stellen erfahren? Besuchen Sie unsere <a href=\"https:\/\/ekovio.com\/de\/karriere\/\">Karriereseite<\/a>.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ekovio sucht einen freiberuflichen Customer Success Manager (m\/w\/d) in Teilzeit und langfristig: Onboarding, Betreuung und Entwicklung unserer Kunden, \u00fcberwiegend remote.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-959","ekovio_job","type-ekovio_job","status-publish","hentry"],"meta_box":{"ekovio_job_reference":"JA2610-1345","ekovio_job_department":"sales","ekovio_job_contract":"freelance","ekovio_job_working_time":"part_time","ekovio_job_contract_months":"","ekovio_job_openings":"1","ekovio_job_remote_policy":"hybrid","ekovio_job_remote_days":"","ekovio_job_street":"248 rue de l'Est","ekovio_job_postal_code":"69290","ekovio_job_city":"Craponne","ekovio_job_region":"Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes","ekovio_job_country":"FR","ekovio_job_applicant_countries":"FR","ekovio_job_salary_min":"20","ekovio_job_salary_max":"25","ekovio_job_salary_currency":"EUR","ekovio_job_salary_unit":"HOUR","ekovio_job_salary_public":"1","ekovio_job_start_asap":"1","ekovio_job_start_date":"","ekovio_job_valid_through":"","ekovio_job_experience_months":"0","ekovio_job_education":"bachelor","ekovio_job_skills":"B2B-Kundenbetreuung\nVerst\u00e4ndliches Erkl\u00e4ren\nFlie\u00dfendes Franz\u00f6sisch\nFlie\u00dfendes Englisch\nCRM-Tools\nOrganisation und Selbstst\u00e4ndigkeit","ekovio_job_benefits":"Langfristiger, stabiler Auftrag\nFreie Zeiteinteilung, \u00fcberwiegend remote\nEPR- und Produktschulung von Anfang an\nIntegration ins Team und seine Tools"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job\/959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job"}],"about":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ekovio_job"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ekovio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job\/959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":962,"href":"https:\/\/ekovio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ekovio_job\/959\/revisions\/962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ekovio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}